Опубликовано 14 Ноябрь, 2018 - 19:19

Жаль, что ранее не почитала отзывы. Купила диван, по договору сроки давно вышли, дивана нет. Сотрудники в ответ на мои сначала вопросы, а потом уже и жалобы безконечно врут: то поставщик у них нарушает сроки, то диван уже на складе, со дня на день привезём, то вообще ничего не могу сказать. Из отдела по урегулирования споров (кажется так называется) вообще говорят, мы типа вам звоним звоним, а вы не отвечаете, на самом деле естестно звонков не было. Да и толку, я все ещё не получила свой диван. Пора почитать отзывы подавал ли кто иск, закон о защите прав потребителей никто не отменял. Уважаемые руководство, вы вообще в курсе что у вас происходит? Мне кажется время чистить кадры, иначе с такой репутацией дела пойдут совсем плохо

Достоинства
  • Большой выбор
  • Относительно низкая цена
Недостатки
  • Абсолютно некомпетентные сотрудники
  • Не отвечают по своим обязательствам
  • Неклиентоориентированность
  • Некорректно работает служба поддержки продаж
  • Неперезванивают вовремя, как будто забывают о заяв
  • Несогласованность между различными службами магази
lela_07не рекомендует
Читать все отзывы 571
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 571
Смотрите также