Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Заказала я из ресторана вкусно и точка в 21:06 привезли заказ в 22:10 очень извинялись за опоздание, НО за не привезенные блюда деньги возвращать не хотят (какие они молодцы) H10923109055 Мой номер заказа. Уточнили детали — с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса).- ПИШУТ ОНИ МНЕ, А С ОПЕРАТОРОМ НЕ СВЯЗАТЬСЯ - Извините, пока все операторы заняты — нужно подождать- ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ СКАЗАТЬ ! БЕСПРЕДЕЛ, раньше было все очень хорошо и ответят сразу и решат проблему и деньги вернут, знаете они не доложили мне еды на 500 с чем то рублей, но знаете я не за деньги трясусь а за справедливость ! За то они со всеми связались со сборщиком и с курьером и у них все в порядке они мне все довезли, я что не в своем уме одна ? Котора не видит часть заказа который мне не довезли. Это дно. Я перестала заказывать у вас продукты по этой же причине - не довезут, тухляк или гниль положат, порванный товар придет - и тоже самое пишут что со всеми связали и все в порядке и деньги так же не возвращают, я же не против заберите гнилой товар и верните мне деньги. И теперь я и во все не буду у вас ничего заказать, такого отношения к клиентам нет нигде как у вас. А еще говорят если вы забрали товар это уже не наша ответственность. А чья ? Вдруг я попрошу положить товар дистанционно без встречи курьера как будет происходить проверка всех товаров которые ненадлежащего качества ? Интересный вопрос. Но ответ будет один и тот же у вас все супер - отвалите. Беспредел,сбермаркет стал дном. Что было до и сейчас, небо и земля. Бардак полный …...