Опубликовано 7 Октябрь, 2017 - 10:33

Получил от сервиса: испорченное настроение и потерянное время! Поездка на "Яндекс.Такси" не состоялась. Я часто езжу в командировки. При пользовании такси мне нужна квитанция для отчёта. Но! Несмотря на то, что в заказе всегда указываю, что нужна квитанция, водители часто приезжают без неё.
Делая последние заказы начал звонить водителю и переспрашивать, и как выяснилось (несколько раз подряд), это там прямо болезнь какая то -- у принявших заказ водителей квитанций нет, комментарии они не читают, мне приходится отказываться от заказов. Не знаю, виноваты водители такси, или больше сам неудобовразумительный сервис, но в итоге заблокировали в сервисе на 12 часов меня. Видимо за несколько попыток подряд заказать такси с отчётными документами (квитанцией).

При заказе такси с квитанцией, водитель должен подтверждать не только сам заказ, но и наличие квитанции. А в причинах отказа от заказа не лишним будет вариант "водитель не предоставил квитанцию" или что либо подобное. И блокировать в сервисе не клиента в этом случае, а водителя, за невнимательность к комментариям к заказу!

Ну а пока пользование сервисом прекращаю.

Александропулосне рекомендует
Читать все отзывы 1557
Comments.
Все комментарии
Оставить комментарий
07.10.2017
Здравствуйте! Квитанции за поездку должны быть у каждого водителя. Если кто-то из них её не предоставил или отказался от заказа из-за этого, пожалуйста, сразу сообщайте об этом нам в приложении или на почту [ссылка]. Мы во всём разберёмся.

Также сейчас мы высылаем кассовые чеки после каждой поездки, если вы выбрали оплату картой. Многие бухгалтерии принимают их для отчётности.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1557
Смотрите также