"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Я подготовила груз для отправки. Замерила и взвесила. Рассчитала стоимость на сайте. При получении моего груза мне выставили счет. Я позвонила на горячую линию и уточнила стоимость всех услуг. стоимость подтвердили ТРИЖДЫ. Я оплатила. Ночью мой груз выехал. Утром мне прислали еще дополнительный чек на 20000₽. Я позвонила на горячую линию, проучила ответ "Мы сначала отправляем груз, а только потом сообщаем сумму". Операторы абсолютно не компетентны. Я попросила составить обращение. Обращение слставлено некорректно и поэтому был решен не в мою пользу. Оператор, который изначально подтвердил некорректную сумму признает свою вину, но решать ситуацию не намерен. Очень жалею, что связалась с такой непорядочной организацией. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ. P.S. если бы соизволили прослушать все мои звонки, то услышали бы каким образом общаются операторы, когда узнают, что им звонят с жалобой.
По итогу ситуацию помог решить сотрудник ПЭК. Честно говоря, надежды у меня уже не было. Решили на 100%. Спасибо!