«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Я тоже столкнулась с тем, что ранее любимый магазин игнорировал ответы на мои вопросы по неделе и больше. Первый раз перед новым годом, ну ладно, подумала, праздники, аврал, но когда заказ пришёл после январских праздников и меня неделю по нему игнорировали, а потом написали, что я сама виновата, что не сделала возврат в течение одного дня, вот это было уже слишком. Возврат технически было сделать нельзя, это продукт питания, но меня обманули с его составом. Менеджер даже выйдя на связь общался нерегулярно, отписками и в конце написал какую то чушь. Очень жаль, что у такого классного макет плейса такой бардак внутри. Пришлось звонить напрямую производителю продукции, они быстро со мной связались и сейчас все в процессе решения по возврату.