Опубликовано 26 Октябрь, 2015 - 20:14
Ужасно
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Грубые операторы
- Дозвониться им нереально
- Не доставляют заказы
- Хамы
Лилия1973не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Лилия, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, номера накладных, по которым были нарушены сроки доставки?
Также большая просьба сообщить в чем заключалось некорректное поведение оператора, по возможности уточните имя сотрудника или добавочный номер.
Действительно, в пиковые часы наша горячая линия бывает перегружена в связи с большим потоком обращений.
Но также на нашем сайте доступен не голосовой контакт центр "он-лайн консультант" и обратная связь от клиентов в разделе "Клиенту-вопросы/ответы".
В случае загруженности линии, Вы можете обратиться через указанные выше сервисы, наши менеджеры будут рады Вам помочь. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Сообщите, пожалуйста, номера накладных, по которым были нарушены сроки доставки?
Также большая просьба сообщить в чем заключалось некорректное поведение оператора, по возможности уточните имя сотрудника или добавочный номер.
Действительно, в пиковые часы наша горячая линия бывает перегружена в связи с большим потоком обращений.
Но также на нашем сайте доступен не голосовой контакт центр "он-лайн консультант" и обратная связь от клиентов в разделе "Клиенту-вопросы/ответы".
В случае загруженности линии, Вы можете обратиться через указанные выше сервисы, наши менеджеры будут рады Вам помочь. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Смотрите также
