Всем привет!
Поделюсь с вами своим горьким опытом о магазине Бершка и интернет-заказах в нём. Расскажу я о своём, мягко говоря, неудачном заказе. Началось с того,что к фотосессии я решила заказать себе джинсы,подходящие для образа,такие прямо чтобы вписались.
К моему огромному сожалению - было проще сказать,чем сделать.
Но НАКОНЕЦ,после многочасового поиска по разным сайтам ...вот оно - идеальные джинсы. Буквально во всем: внешний вид, фасон,цвет,ещё и со скидкой.
Заказала их,несмотря на то,что наслышана о не очень качественных вещах в Бершке. Но необходимость новых джинс, идеальные параметры и доставка ОБЕЩАННЫХ 4 дня - все это подтолкнуло сделать заказ. Без проблем всё оплатила,деньги списались,заказ оформился. Радости нет предела.
И тут начинается самое интересное.
Проходит 4 дня и утром 18 января я решаю зайти, проверить как там мой заказ,уже придти должен. ( заказ был оформлен днем 13 января ( доставить обещали в магазин 17-19 числа,что несомненно радовало). Однако радости места не было - заказ ещё даже не отправили. Естественно я немного в шоке. Думаю - ладно,отменю просто заказ, вернут деньги , придется искать в другом месте,закажу - может и успею.
Не успею.
После отмены заказа деньги мне не вернулись. Было решено написать в поддержу и разобраться с этим. Поддержка магазина сказала,что деньги вернутся на карту спустя 48 часов после отмены заказа. Ну не беда, подождать можно,да? Вот и я так подумала.
Прошло 48 часов - денег нет. Опять написала в поддержу. На этот раз оказалось.что они никаких денег и не списывали, и что все деньги были на удержании банка.
Пишу в поддержку банка,разбираемся. В итоге написано обращение и срок его рассмотрения - 12-14 дней. Деньги будут возвращены по окончанию рассмотрения.
Вывод: Мой опыт знакомства с магазином Бершка вышел печальным, больше заказывать там что-либо желания нет.
