Опубликовано 3 Февраль, 2021 - 08:08

  • Стоимость:
    7500 рублей

Заказал прихожую (заказ М3087844) с самовывозом из магазина. Получил смс, что заказ готов, позвонил в справочную службу, где мне тоже подтвердили, что заказ я могу забрать. После работы поехал забирать (магазин от меня находится далеко, около часа ехать на машине). По приезду в магазин мне сообщили, что заказ я забрать не смогу, так как проходит инвентаризация! Если вы устраиваете инвентаризацию, то предупреждайте своих клиентов, что в этот день невозможно забрать заказ! Почему клиенты должны тратить свое время и деньги, чтобы приехать в магазин и уехать ни с чем! Пол-часа дозванивался до справочной службы - там мне тоже ничем не смогли помочь. Не связывайтесь с этим магазином - это просто ужас - еще нигде с таким не сталкивался!

Достоинства
  • Большой выбор
Недостатки
  • Абсолютно некомпетентные сотрудники
  • Неклиентоориентированность
  • Некорректно работает служба поддержки продаж
  • Несогласованность между различными службами магази
izavhozне рекомендует
Читать все отзывы 571
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день, уважаемый Покупатель.

В ходе проведенной работы, к сожалению, была выявлена некорректная работа Компании.
Для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем было проведено ряд мероприятий.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве извинений на Вашу карту лояльности начислены компенсационные условия. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

С уважением,
Компания Hoff
Другие отзывы
Читать все отзывы 571
Смотрите также