Сайт Profi.ru — отзыв

Я работаю не только с Профи, но и с другими сервисами. Очень порадовала реакция сервиса в последней спорной ситуации – сняли негативный отзыв по заказу, где работа не выполнялась. Сервис, в целом, хорошо работает. Мы стараемся обработать все заказы, что попадают. Хотя бывает, что я отказываюсь в ходе переговоров или клиент пропадает уже после договорённости. Было бы хорошо добавить в отчётность кнопку – клиент передумал, клиент пропал, что-то в этом духе. Профи, безусловно, есть что дорабатывать. В частности, новую система статистики по откликам. Она вынуждает реже откликаться, а это может привести к тому, что клиенты останутся без услуги. Ещё есть момент по работе поддержки. Отвечают быстро, тут ждать не приходится. Но слишком много сообщений по одному вопросу. Один пишет, что передал мою проблему в другой отдел, второй. В остальном всё хорошо.