Опубликовано 23 Июль, 2022 - 15:30

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    1227 рублей

Заказали ребенку одежду, через пол часа решили, что будем покупать другую, отказались от заказа, получили сообщение от Wildberries, что на карту средства будут возвращены, но сумма оказалась на 199р меньше, то есть с нас удержали деньги за доставку товара, которой не было вообще... Поддержка не отвечает несколько дней...Странно, что такая крупная и известная компания позволяет себе такие вещи для постоянных клиентов...

Достоинства
  • Акции и скидки
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Предоплата
  • Снижение процента выкупа за отказ от покупки
sovcetcoне рекомендует
Читать все отзывы 3205
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.07.2022
Здравствуйте. У нас существуют условия, при которых доставка может осуществляться платно. Стоимость доставки всегда указывается в Корзине, при выбранном адресе и способе доставки, и перед тем как оформить заказ покупатель может с ними ознакомиться и принять решение подходят ему предложенные условия или нет.

При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.

С уважением, Wildberries.
27.07.2022
А для них это нормально
Другие отзывы
Читать все отзывы 3205
Смотрите также