Познакомилась с данным сервисом по доставке в марте 2020г. Изначально была приятно удивлена. Цены умеренные, качество товаров хорошее, а доставка за 15 мин вообще здорово и даже не было минимальной стоимости заказа. Продукты всегда были хорошего качества.По мне, то самокат это не тот сервис доставки продуктов, с помощью которого люди "забивают" холодильник. Этот сервис просто незаменим в случаях, когда что то забыл купить по дороге, не успел забежать за хлебом, обнаружил, что на завтрак чего то нет и т.д. Особенно когда готовишь многокомпонентное блюдо и вдруг однаруживается, что чего то не хватает. Вообще первое время я была очень довольна появлением самоката. Там даже были очень хорошие скидки. Но потом что то резко поменялось. Начались сбои. Курьеры стали прилично опаздывать, а порой заказы просто по истечении времени отменяются и бегите в 23.00 куда хотите. Цены стали расти и уже назвать их эконом сигментом невозможно. Даже товары со скидкой, порой стоят дороже, чем в обычном магазине. После резко испортилось качество товаров. Мне переодически стали привозить прокисший кефир, гнилую зелень овощи и фрукты. Как то привезли банку сока, а она в таком состоянии как будто ее валяли в грязи, ну и т.д. Для справедливости, хочу отметить, что стоимость плохого товара возвращается. Очень плохо, что стоимость гнили можно только вернуть, а не заказать вновь. Потому как бывает, что плохого качества привозят продукт, который больше всего необходим. Да, деньги возвращаются, но нужного товара так и нет, а чтобы сделать новый заказ необходимо набрать минимальную сумму. Поэтому я считаю, что покупатель должен иметь выбор, либо возврат денег, либо замена 1 товара. Кстати также появилась минимальная стоимость заказа, которая переодически меняется..... В последнее время вроде бы как стала ситуация выравниваться, но все равно качество снизилось. В общем мое мнение об этом сервисе доставки неоднозначное. Вроде бы очень хорошо, что есть такая доставка, очень выручает, а вроде бы с учетом вышеперечисленных отрицательных моментов, зачем нам такое.....Поэтому будем надеятся, что самокат решит проблемы качества.
Вот скрин выбора по 136р за лоток
Дополню. Прошло еще время с момента отзыва. И что я могу добавить. За это время мне 2 раза подряд привозили просрочку!!!!!! А также хочу обратить особое ВНИМАНИЕ на приложение. Пересчитывайте стоимость в корзине при заказе через приложение. Вчера у меня такая ситуация была. Делала большой заказ. В нем был фарш индейки, который по акции стоит 136р, я купила 4 лотка и случайно увидела, что их стоимость в корзине 836р, вместо акционной 544р. Обратилась в поддержку, на что мне ответили, что акция окончена, в корзине цена верная, а чтобы видеть актуальную стоимость товара, то нужно переустановить приложение!!!!!!!! Делайте выводы и будьте внимательны!
