Спасибо сотруднику Альфа-Банку за помощь. Не знаю как зовут, просто менеджер. Возникла такая ситуация: мне перевели деньги. Оплата за работу. Причем человек не уточнил, в какой банк мне переводить. Перевел в Альфу, потому что его приложение Альфа-Банка ему показало, что у меня есть там счет. Счет у меня очень старый, срок действия давным давно закончился, новую я не стала делать, да и вообще забыла, что карта там была когда-то. В общем, деньги ушли туда. Пришлось звонить на горячую линию, спрашивать, как теперь получить деньги. Оператор предложил приехать в отделение и снять деньги по паспорту. Но у меня совершенно нет времени куда-то ездить. Попросила войти в положение. Банк пошел навстречу и отменил операцию, не знаю как это правильно называется - деньги вернулись отправителю. И он уже перевел деньги куда надо.
