Опубликовано 24 Ноябрь, 2021 - 20:10

  • Стоимость:
    5 291 рубль
  • Куплено онлайн (ссылка)

Лучше сразу обращаться в нормальные магазины или на нормальные торговые интернет-площадки. Выйдет может и чуть дороже, зато не нужно будет тратить время и нервы.

Заказала вытяжку за 5 тысяч рублей. Оплатила, к сожалению, сразу на сайте. Поэтому курьер мне ее очень быстро всучил и убежал, воспользовавшись тем, что ко мне в гости пришли родственники, в коридоре была толпа и внимательно осмотреть товар было некогда. Конечно мне будет уроком, что отпускать курьера нельзя до осмотра товара. В этот же осмотрели товар и поняли, что нам он совершенно не подходит - металл тонкий, выглядит ненадежно, да и под шкаф все таки не подходит.

В этот же день написала на сайте заявление на возврат. И.... сбермегамаркет сразу от товара открестился - "общайтесь с продавцом, а мы тут мимо проходили"... Продавец предлагает отправить товар за наш счет в Москву, что будет нам стоит минимум треть от стоимости товара! Т.е. никакой собственной службы доставки для возможности бесплатного/льготного возврата у сбермегамаркета просто нет!!! И что теперь делать, непонятно. На сообщения в почте они не отвечают, обращения по доставке игнорируют, закрывают с отписками.

На других площадках много раз возвращала неподошедший товар гоаздо бОльшей стоимости.

Таким образом не понятно, в чем смысл этого "маркетплейса". Подходит только для заказа дешевых товаров, деньги за которые не жалко потерять.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Нет бесплатного возврата товара
LexDне рекомендует
Читать все отзывы 1657
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Мегамаркет
02.12.2024
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните пожалуйста номер вашего заказа. Мы хотели бы разобраться.
05.12.2024
Номер заказа 979001954. Номер обращения в службу поддержки по заказу CCS-561697. Если бы вы хотели разобраться, то отвечали бы нормально на обращения 3 года назад:))) А не отписками "общайтесь сами с продавцом". А сейчас у вас явно другие цели и все понимают какие - попытаться удалить негативный отзыв. Вот вам совет - чем реагировать "вовремя" через 3 года на отзывы - улучшайте сервис.
Официальный представитель Мегамаркет
08.12.2024
Простите за долгий ответ. Коллеги в рамках заявки CCS-557862 уточнили, что могут предложить только такой вариант: воспользоваться удобной вам транспортной службой и отправить товар без компенсации стоимости доставки. Запрос рассматривали компетентные в этой области специалисты. Их ответ окончательный, пересмотреть его не можем. Проверить получится в личном кабинете, в разделе Обращения в поддержку.
Рекомендуем ещё раз изложить претензию в официальном письме на наш юридический адрес: 142111, г. Москва. вн.тер.г. городской округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12 или на почту [ссылка] Специалисты повторно рассмотрят ваш запрос и вернутся с решением. Мы анализируем ситуации с доставками, чтобы исключить подобные случаи, а пользоваться сервисом было комфортнее. Надеемся, что дадите нам ещё один шанс.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1657
Смотрите также