Лучше сразу обращаться в нормальные магазины или на нормальные торговые интернет-площадки. Выйдет может и чуть дороже, зато не нужно будет тратить время и нервы.
Заказала вытяжку за 5 тысяч рублей. Оплатила, к сожалению, сразу на сайте. Поэтому курьер мне ее очень быстро всучил и убежал, воспользовавшись тем, что ко мне в гости пришли родственники, в коридоре была толпа и внимательно осмотреть товар было некогда. Конечно мне будет уроком, что отпускать курьера нельзя до осмотра товара. В этот же осмотрели товар и поняли, что нам он совершенно не подходит - металл тонкий, выглядит ненадежно, да и под шкаф все таки не подходит.
В этот же день написала на сайте заявление на возврат. И.... сбермегамаркет сразу от товара открестился - "общайтесь с продавцом, а мы тут мимо проходили"... Продавец предлагает отправить товар за наш счет в Москву, что будет нам стоит минимум треть от стоимости товара! Т.е. никакой собственной службы доставки для возможности бесплатного/льготного возврата у сбермегамаркета просто нет!!! И что теперь делать, непонятно. На сообщения в почте они не отвечают, обращения по доставке игнорируют, закрывают с отписками.
На других площадках много раз возвращала неподошедший товар гоаздо бОльшей стоимости.
Таким образом не понятно, в чем смысл этого "маркетплейса". Подходит только для заказа дешевых товаров, деньги за которые не жалко потерять.