Опубликовано 15 Март, 2023 - 08:24
❗️За неимением лучшего, сойдёт и OZON.❗️Почему я редко делаю заказы на данном маркетплейсе, но все-таки продолжаю совершать покупки, а так же о "клиентоориентированных" сотрудниках рассказала в отзыве!
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Быстрая доставка
- Достаточно широкий ассортимент
- Много пунктов выдачи товара
- Удобный интерфейс
Недостатки
- Задерживают доставку
- Некоторый дефект товаров
- Условия доставки
Antoninka123рекомендует
Comments.
Все комментарии
Но упаковка в Озоне мне нравится всё-таки больше, чем в Вальдберриз. В последнем вещи порой вообще в непотребном виде приходят, в Озоне пока не было такого. Но, опять же, до случая.
Да оба сервиса сдулись, честно говоря. В Вайлдбериз мне недавно столько брака пришло🤦♀️ до отзыва руки не доходят.
Очень часто на озон приходит товар без упаковки, без пакетика или плёнки. Не знаю, с чем это связано, но не очень приятно получать пыльные, а иной раз грязные продукты.
Здравствуйте. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Можете подсказать номера заказов и рассказать подробнее о повреждениях? Хотим всё проверить и принять меры, чтобы не допустить повторения.
Ну к примеру: 46944443-0019 спрей пришел даже без колпачка, как так?
46944443-0016 Детское, без какой-либо упаковки; кто-то мог открыть и сделать что угодно с каплями.
46944443-0016 Детское, без какой-либо упаковки; кто-то мог открыть и сделать что угодно с каплями.
С сервисом у всех маркетплейсов неоднозначно, как повезёт).. на озоне редко заказываю, но проблем особых не было
у меня пока с озоном особых проблем не возникало, но слышала, что многие стали уходить с него
Мне кажется, озон лучше ВБ. Если ВБ будет произвольно формировать мне заказы, я уйду на озон😅😅😅
Озон замечательный 🤷♀ Самое главное проверять все прямо на пвз. Иначе будет сложнее вернуть. Вайлдберриз вот помойка . У нас вон работники бастовать начали, ни один ВБ не работает 🤷♀
Мне Озон нравится больше чем Wildberries. Хоть и в Озоне есть свои недостатки.
Периодически заказываю на нем всякие расходники. Кофе, конфетки, что-то из косметоса или бытовой химии. В целом все устраивает.
Жаль, что иногда маркетплейсы, что Озон, что WB отбивают всяческое желание что-то там приобретать. Но покупки совершаю там часто, потому что удобно)
Вот не очень люблю этот сервис
Добрый день. Уточните, пожалуйста, что вызвало у вас негативное отношение?
Вопрос внешнего вида товара, упаковки рваные, грязные, мятые. У разных продавцов, то есть это вопрос аккуратности доставки и хранения. Плюс была ситуация, когда ваш работник перепутал сроки по возврату бракованного товара и вернуть свои ощутимые деньги удалось только из-за благородства продавца, не через вас, после упущенных вами сроков.
Ну и ещё по мелочи немало НО наберётся.
Ну и ещё по мелочи немало НО наберётся.
Мне в целом нравится Озон, один раз пришла смесь только порванная, но оператор сразу предупредил что вот такой косяк, благо внутри ничего не сыпалось и я ее забрала. 😊 А вот с пунктом видимо как повезет, у меня вот отличный и операторы хорошие 😊
Добрый день, Алёна. Спасибо за отзыв. Надеемся и дальше будем вас только радовать.
Люблю именно этот маркетплэйс, с остальными у меня больше проблем было
Добрый день. Благодарим за отзыв. Постараемся и дальше вас радовать.
У меня доставки ни разу в ОЗОНе не задерживали, поэтому он мне больше нравится чем ВБ. И наклейки они не лепят на видные места 😆
Добрый день. Спасибо за отзыв. Постараемся и дальше вас радовать.
Стараюсь не заказывать на озон
Добрый день. Благодарим за отзыв. Надеемся, вы дадите нам шанс проявить себя с положительной стороны.
Здравствуйте, Антонина. Благодарим за отзыв. Горячая линия отключена полностью.
Чтобы клиентам было удобнее задавать вопросы, мы сделали чат основным каналом связи. Кроме чата у нас есть поддержка без бота во всех социальных сетях - Вконтакте, Одноклассники и т.д. На все обращения отвечаем в порядке очереди.
По вопросам продуктов Банка Ozon могут подробно подсказать только наши коллеги в чате в личном кабинете Банка: [ссылка]
Также можно позвонить в поддержку Банка Ozon по номеру 8 (800) 555-89-82 или 8 (495) 215-24-08.
Мы доставляем более 95% всех заказов точно в срок, но иногда случаются независящие от нас ситуации, такие как погодные условия, дорожные ситуации и другие форс-мажоры.
Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Кстати, у вас есть возможность проверять заказ при получении, и если что-то окажется не так или товар вам не подойдёт, вы можете сразу от него отказаться.
Уточните, пожалуйста, номер заказа с повреждённой покупкой, а также того, при выдаче которого вы столкнулись с ненадлежащим обслуживанием в пункте выдачи. Всё проверим.
Чтобы клиентам было удобнее задавать вопросы, мы сделали чат основным каналом связи. Кроме чата у нас есть поддержка без бота во всех социальных сетях - Вконтакте, Одноклассники и т.д. На все обращения отвечаем в порядке очереди.
По вопросам продуктов Банка Ozon могут подробно подсказать только наши коллеги в чате в личном кабинете Банка: [ссылка]
Также можно позвонить в поддержку Банка Ozon по номеру 8 (800) 555-89-82 или 8 (495) 215-24-08.
Мы доставляем более 95% всех заказов точно в срок, но иногда случаются независящие от нас ситуации, такие как погодные условия, дорожные ситуации и другие форс-мажоры.
Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Кстати, у вас есть возможность проверять заказ при получении, и если что-то окажется не так или товар вам не подойдёт, вы можете сразу от него отказаться.
Уточните, пожалуйста, номер заказа с повреждённой покупкой, а также того, при выдаче которого вы столкнулись с ненадлежащим обслуживанием в пункте выдачи. Всё проверим.
Мне озон в последнее время нравится больше чем ВБ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше вас радовать.
Редко там заказываю. Но вроде все приходит в хорошем состоянии. Хотя, недавно заказывала добавку, упаковка пришла без какой- либо защиты, неприятно, кто угодно мог залезть в коробку.
Добрый день, Ольга. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Мне тоже озон не нравится. Мужу как то раз вместо моторного масла пришла большая пачка риса. На wb ниразу ничего подобного не было
Добрый день, Кристина. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберёмся.
Не так давно "разносила" озон в отзыве, сейчас везде говорят, что в Wildberries черти что творится... вообщем, маркетплейсы у нас хуже базара, только название себе взяли другое🤦♀️🤷♀️
Добрый день. Уточните, пожалуйста, подробнее, что произошло. Мы обязательно разберёмся.
Всё более чем подробно написано в моём отзыве. И там вы уже имитировали бурную деятельность, примерно, как здесь. Так что ничего я вам объяснять ещё и тут не собираюсь. Просто вы, как "маркетплейс", для меня лично, не существуете уже.
До недавнего времени была довольна Озоном, пока не пришёл баттер без упаковки и с трещиной на банке
Добрый день, Натали. Добрый день. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Упаковка не всегда зависит от маркетплейса. В основном, упаковывают сами продавцы, это сложно предугадать. Все конфликтные ситуации быстро решаются, проще оформить возврат, чем со службой поддержки связываться. Деньги всегда возвращали. А вот с ВБ, все сложно.
Добрый день. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки.
До пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках, поэтому за сохранность посылки точно не стоит переживать.
Другие отзывы
Смотрите также
