«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Всем привет! Я уже давно периодически делаю заказы в этом интернет-магазине и до сих пор серьезных проблем у меня с ними не было. Обычный интернет-магазин, не лучше и не хуже других. Косяки у них бывали, но не серьезные и всегда в поддержке помогали и все разруливали. Но последний мой заказ поверг меня в такое расстройство, что пожалуй на этой драматичной ноте я закончу свою историю с этим магазином. Ну обо всем по порядку...

Я давно хотела купить отпариватель, мне казалось, что это очень удобно. Можно его таскать с собой в поездках, а можно пользоваться дома не раскладывая гладильную доску. И вот наконец я решилась и заказала отпариватель на ОЗОН. Доставка платная быстрая (я об этом пишу вспоминая еще те времена когда на ОЗОН она была б/платной), рядом с домом и работой ПВЗ нет, но для бешеной собаки 100 верст не крюк, две остановки проехалась забрала заказ.

Дома открывая упаковку меня смутила поврежденная упаковка.Ну ничего, мне же его не дарить, утешала я себя))) Но когда я достала сам отпариватель, я впала в ступор.... Отпариватель был с явными следами использования, отсеке для воды еще было какое-то кол-во жидкости...

Нормально так... заказала новую вещь на ОЗОНе, а получила Б/У, причем по цене новой...

ОБИДНО, ДА...

Пишу в поддержку...

Але, ребята, вы там ничего не попутали, если бы я хотела вещь б/у я бы купила ее на авито в два раза дешевле...???

В этот раз поддержка осталась глуха к моим проблемам и ответила мне , что если меня что-то не устраивает, то я могу вернуть свой заказ им через почту России или через ПВЗ и они мне вернут мои деньги. То есть я теперь должна еще потратить свое время и средства что бы вернуть им этот замечательный отпариватель.

Дальше была грустная история о том как этим отпаривателем я испортила белую блузку, на которой остались коричневые разводы после первого же использования чудо-агрегата, но сейчас я не об этом...

А история о том, что магазин впарил мне товар ненадлежащего качества и считает ( судя по ответу поддержки) эту ситуацию нормой. Вот это очень обидно и неожиданно от такого крупного магазина.

Так что я свою историю с этим магазином заканчиваю, связываться с ним больше не желаю и вам не советую!)))