Опубликовано 12 Октябрь, 2022 - 15:14
Заказывал сумку для девушки
Недостатки
- Не предупреждают об особенностях частичного возвра
- Обманывают клиентов
- Плохая работа службы поддержки
- Попадается бракованный товар
- Хитрят со скидками
- Штраф за полный отказ от заказа
multidigger7не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришёл товар с браком.
При оформлении заказа вы можете самостоятельно выбирать уровень сервиса, который вам подходит. В вашем случае, вероятнее всего, был выбран уровень сервиса "с примеркой и частичным выкупом".
Если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной. Это помогает нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы также быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога, платить за доставку не нужно. Доставка с примеркой будет бесплатной при высоком уровне программы лояльности.
Доставка всегда бесплатная при оплате заказа на сайте. Также вы можете выбрать уровень сервиса "без примерки и частичного выкупа". В данном случае за доставку платить не придется.
Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о продавце заказанного товара, веса товара, статуса Покупателя в Программе лояльности, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления заказа.
Для детального изучения вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер вашего заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем вас порадовать покупками в будущем!
Хорошего дня! Служба поддержки lamoda.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришёл товар с браком.
При оформлении заказа вы можете самостоятельно выбирать уровень сервиса, который вам подходит. В вашем случае, вероятнее всего, был выбран уровень сервиса "с примеркой и частичным выкупом".
Если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной. Это помогает нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы также быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога, платить за доставку не нужно. Доставка с примеркой будет бесплатной при высоком уровне программы лояльности.
Доставка всегда бесплатная при оплате заказа на сайте. Также вы можете выбрать уровень сервиса "без примерки и частичного выкупа". В данном случае за доставку платить не придется.
Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о продавце заказанного товара, веса товара, статуса Покупателя в Программе лояльности, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления заказа.
Для детального изучения вопроса, напишите, пожалуйста, на почту [ссылка] номер вашего заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.
Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем вас порадовать покупками в будущем!
Хорошего дня! Служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Смотрите также
