«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Всем привет!

Про интернет-магазин Ozon я знаю уже давно, но активно заказывать стала чуть больше года назад, когда в соседнем дворе появился пункт выдачи.

Сами понимаете, заказывать и ждать, а потом через пол города тащиться по пробкам, чтобы забрать - мне такое было совсем не интересно. Проще было в обычный магазин зайти.

Но за последний год пункты выдачи стали появляться, как грибы после дождя. И не удивительно...с этими ковидными ограничениями, QR-кодами и безумно возросшими ценами на всё.

Почему мне стало удобно заказывать на Ozon сейчас?

Потому что: 1) Бегу домой и по пути забираю заказ, а выбираю сидя дома вечерком за чашечкой чая. Мне не нужно думать о том, с кем оставить детей и накормлены ли они, пока я хожу по магазинам.

2) Я не всегда знаю в каком магазине можно найти нужный товар, приходится немало обойти, выискивая необходимое. А здесь всё просто - написала в поисковой строке и вот тебе товар.

3) Удобная мобильная версия сайта. В целом мне очень нравится сам сайт, всё интуитивно понятно, комфотно пользоваться.

4) Товар всегда хорошо упакован, в пункте выдачи имеются бесплатные пакеты и практически нет очередей.

Отзывы покупателей для меня имеют огромное значение. Я очень часто их читаю и не имеет значения, что именно покупаю, а ещё внимательно смотрю фото товаров покупателей. Сама только если оценки ставлю, отзывы пока писать было некогда.

​​​Ценовая политика сайта. По моим наблюдениям, можно запросто найти товар дешевле, чем в магазине. Иногда бывает, что стоимость на определенные позиции дороже. Внимательно надо смотреть.

Что я покупаю? Очень часто детские игрушки. К примеру, блэйд на Озоне можно было купить за 500 рублей, а в Хоббите такой же - за 1000 руб. Набор Play Doh Мистер Зубастик в магазине около 1100 руб., на Озон - 800 рублей.

Дешевле стоит косметика: всякие дезодоранты, пены для бритья, некоторые шампуни или гели для душа, кремы, патчи и пр., а также средства для посудомоечных машин. Всё это и покупаю.

Вещи долгое время не заказывала - побаивалась, но потом рискнула, правда прежде читала отзывы. Заказывала неплохие майки ребенку, в подарок на Новый год заказала отличную футболку с тигром Банзай - советую, она шикарная.

Практически все мои заказы меня максимально порадовали. Среди таких удачных товаров, которые советую к покупке были:

чехол для гладильной доски

простыни на резинке прекрасного качества

клеёнчатые и тканевые скатерти

кошелёк

Система оплаты мне тоже кажется удобной. Единственное, чтобы получать баллы с каждой покупки, я завела виртуальную карту Ozon.Card. Пополнять её нужно через приложение и если сумма меньше 3000 рублей, то взымается комиссия. А это уже ни капли не удобно. Баллы списываются тоже только, если оплачиваешь покупки Ozon.Card.

О том, что не радует. Про мои возвраты.

Однажды я заказала спортивную сумку и уже дома поняла, что она по размеру меньше, чем мне хотелось. Вернула без проблем. Один раз соль для посудомойки была в упаковке уже рассыпана, на это обратила внимание работник пункта выдачи и соль поехала обратно. Деньги всегда быстро приходили обратно на карту.

Перед Новым годом заказала сыну игрушечный меч. Должен был прийти 4 января. Думала, что подарю на Рождество. Но доставку перенесли сначала на 15, потом на 18 и в итоге пришло сообщение, что заказ доставить не могут. Конечно, уплаченные деньги тут же появились на карте. И всё понятно, что ввиду праздников такое возможно. Претензий у меня тоже нет.

Это написано к тому, что заказывать нужно заранее, особенно если выбранный товар является подарком. Вдруг с доставкой не сложится, чтобы было время подобрать что-то ещё.

Доставка в моем случае никогда не была платной. И в случае возврата, естественно, я тоже ничего не платила.

Скажу, подводя итоги, что мне нравится заказывать на Ozon и пока был только единственный случай, что доставку переносили. В основном товар приходит даже раньше и всегда хорошо упакован. Рекомендую.

Спасибо за ваше внимание к отзыву! До новых встреч!