Опубликовано 10 Декабрь, 2022 - 08:46

  • Опыт использования:
    год или более

Всем добрый день!

Переписка с авито доставкой

Я являюсь активным пользователем сайта авито. Продаю личные вещи… аж с сентября 2019 года.

Попытки вывести деньги

Так как я диву в маленьком городе, то тут проблематично продавать личные вещи. Поэтому я начала пользоваться авито доставкой.

Суть ее такова:

Выставляешь товар на продажу

Его оформляет покупатель через приложение Авито

Доставку и товар оплачивает покупатель

Продавец относит товар в пункт выдачи (ПР, CDEK И так далее)

Товар отправляется в другой город.

Покупатель забирает или не забирает посылку ( у меня было всего 2 отказала по-моему). В случае если покупатель забирает посылку вам приходит заветное смс « Введите номер своей карту, чтобы получить деньги».
в один прекрасный вечер я продала товар на авито, у меня запросили доставку. Я любезно соглашаюсь ( как всегда). Посылка ехала всего три дня и ее забрали.

и сейчас будет кульминация:
Получаю смс. Ввожу карту. Все как всегда. И не получаю свои деньги. Представляете? Ок. Пробую еще. Пробую с другого устройства, с ПК. Пробую ввести другую карту. Ни че го.
все обновляется и так по кругу « введите номер карты. Далее карта принята. Затем снова «введите номер карты»

 

что же делать? Пошла писать в поддержку. Там мне ответили. Сказали разберутся и вышлют ответ на почту..через сутки. Не через сутки, не через двое ни одного сообщения на почту. Хотя бы надежды о том , что я получу свои деньги.


Самое интересное что у меня в данный момент едет еще одна отправка к покупателю.. получу ли я деньги и за нее? Вообще смогу ли я пользоваться авито доставкой? Или придется отказывать какое-то время…
Может кто-то сталкивался с данной проблемой?

Что посоветуете делать дальше?

Недостатки
  • Невозможно вывести деньги за покупки
  • Некомпетентные модераторы
  • Некорректная работа
MariyaYudне рекомендует
Читать все отзывы 2081
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.12.2022
Я вообще авито доставкой не пользуюсь , сомнительное удовольствие .
Официальный представитель Авито
10.12.2022
Здравствуйте, Мария. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер этого заказа. Проверим, всё ли в порядке, и поможем решить вопрос с получением оплаты.
24.11.2024
Обращение —55589342. При выводе средств вылетает ошибка. Модераторы в поддержке отвечают шаблонами. Решения проблемы нет ответов нет, сумма за заказ большая. Прошу разобраться в проблеме, иначе простым возвратом за эти издержки не обойдется.
10.12.2022
Отзывы нужно было читать до момента подобных сделок на авито , заблаговременно..Ни первый такой случай 🤨
"Может кто-то сталкивался с данной проблемой?"
А почитать отзывы других "довольных" адом пользователей, - не судьба? И их, кстати, далеко не два человека.
Официальный представитель Авито
27.12.2022
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Наши коллеги всё проверили и отправили на вашу почту информацию по поводу получения денег с письмом от банка-эквайера. Если у вас остались вопросы, вы можете написать их нам в личные сообщения — мы на связи.
10.02.2023
Аналогичная ситуация, отправил товар через Авито.Доставку, покупатель забрал, после ввода карты ошибка, введите другую карту и так по кругу. Написал в поддержку, скоро второй месяц пойдёт как решают проблему. Отвечают однотипными сообщениями, что заявка в работе. Сколько ещё потребуется времени чтобы разобраться? Обращение через почту в тех.поддержку "Вопрос про деньги 35429743"
20.02.2023
Сегодня получил деньги, спустя 2 месяца.
25.03.2023
Полностью согласна с постом, деньги вывести не возможно. Жду недели две, меня все кормят скорым решением вопроса, только не совсем верится в решение проблемы. Возможно они надеятся что люди просто забудут о своих деньгах и перестанут их донимать… так себе подход у авито, побольше отрицательных отзывов им написать нужно по интернету, что бы люди задумались воспользоваться ли ещё раз, лично для себя решила что пользоваться продажей через авито не буду
25.03.2023
Ещё и ждёшь ответа от «поддержки» по несколько суток…
13.04.2023
У меня такая же проблема! уже больше 20и дней динамят. Обращение №37619783
05.11.2023
Аналогичная ситуация, покупатель забрал товар 02.11.23 денег в сумме 2150 руб я так и не увидела. Платёж в обработке висит с 02.11.23 поддержка ничего не решила. Обращение №43639580
01.10.2024
Здравствуйте! Тоже произошел такой случай с авито. Не могу вывести деньги. Обращение 53591924.
Кормят завтраками, стандартные отписки, вы ждите, все будет! Крайне не довольна работой технической поддержки! Проблема существует, а решать ее оперативно никто не хочет!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2081
Смотрите также