Опубликовано 27 Апрель, 2023 - 10:57
Авито врет и обманывает Продавцов и Покупателей, а потом издевается
- Опыт использования:месяц или более
Недостатки
- Можно остаться без товара и денег
- Никакой компенсации в случае утери товара.
- Служба поддержки даже не пытается помочь.
s_gelне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и стараемся всем помочь. Видим, что специалисты по доставке ответили вам на почту, занимаются рассмотрением вопроса о компенсации.
видимо для того, чтобы люди не боялись пользоваться авито доставкой они и писали, что это безопасно. А по факту нет
Автор, добрый день. Вам удалось решить вопрос с компенсации и возвратом средств?
Сейчас нахожусь в подобной ситуации. Вопрос не решается, сроки доставки потерянной посылки только сдвигают. Уже готово исковое в суд, но пока жду
Сейчас нахожусь в подобной ситуации. Вопрос не решается, сроки доставки потерянной посылки только сдвигают. Уже готово исковое в суд, но пока жду
Да, решили. 1) Объединились покупатель и продавец 2) Покупатель написал на сайт "Заявление" по установленной форме, типа судебной, о нарушении Закона о Защите прав потребителя, статья о нарушении сроков поставки и требование вернуть деньги, кстати в законе предусмотрены и пенни. 3.)Я продавец- написала заявление тоже, главное ТОЛЬКО по форме судебного иска, с фразой "Считать официальным заявлением" (чтобы скан можно предъявить Роспотребнадзору и суду) о возврате мне товара или компенсации, тоже со ссылкой на тот же закон. 4). Месяц терпели отписки, Авито начал шевелится ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПУБЛИКОВАНИЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ НА разных сайтах-отзовиках, писал и покупатель и я
Спасибо за ответ. Можно попросить вас скинуть на почту образец? Буду очень благодарна 🥹
[ссылка]
[ссылка]
В Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» («Авито»)
От _____________ Контактный телефон _____________
Номер профиля ______________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА (считать официальным заявлением)
Отправленный мною в качестве «Продавца» ____ДАТА_____________ Товар «_название товара_________________» стоимостью _____ руб. (Заказ № _______ от _дата__________ года, отправлен через пункт Авито по адресу ________________, номер отправления ____________), в течении 30 дней (до настоящего времени) не доставлен «Покупателю».
Сроки доставки неоднократно переносились. Обращения в службу поддержки «Авито» ситуацию не прояснили, многочисленные обещания службы поддержки «Авито» разобраться с партнерами и ответить по существу - не выполнены (запрос №_____________, обращении №___________).
В связи с тем, что покупатель не имеет возможности более ждать заказа, прошу вернуть мне товар в уставленные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 сроки.
В случае утери товара прошу на основании закона и гарантийных обязательств «Авито» компенсировать мне материальный ущерб в сумме ___________ (прописью сумма ) рублей.
Надеюсь на решение вопроса в досудебном порядке.
Ф.И.О.
Дата
От _____________ Контактный телефон _____________
Номер профиля ______________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА (считать официальным заявлением)
Отправленный мною в качестве «Продавца» ____ДАТА_____________ Товар «_название товара_________________» стоимостью _____ руб. (Заказ № _______ от _дата__________ года, отправлен через пункт Авито по адресу ________________, номер отправления ____________), в течении 30 дней (до настоящего времени) не доставлен «Покупателю».
Сроки доставки неоднократно переносились. Обращения в службу поддержки «Авито» ситуацию не прояснили, многочисленные обещания службы поддержки «Авито» разобраться с партнерами и ответить по существу - не выполнены (запрос №_____________, обращении №___________).
В связи с тем, что покупатель не имеет возможности более ждать заказа, прошу вернуть мне товар в уставленные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 сроки.
В случае утери товара прошу на основании закона и гарантийных обязательств «Авито» компенсировать мне материальный ущерб в сумме ___________ (прописью сумма ) рублей.
Надеюсь на решение вопроса в досудебном порядке.
Ф.И.О.
Дата
Другие отзывы
Смотрите также
