Здравствуйте. На всякий случай скажем, что такие проверки точно безопасны. Всю информацию мы защищаем по закону «О персональных данных».
По поводу самого запроса документов или видео: если коротко — мы можем дозапросить эту информацию, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Это правило Авито, с которым вы соглашаетесь при регистрации:
[ссылка] (про проверку документов и видео рассказываем в пункте 7).
Понимаю, если бы вы знали конкретную причину, вам было бы проще оспорить наше решение или наоборот — убедиться в его справедливости. Но по опыту мы знаем, что этими сведениями, к сожалению, пользуются люди, которые намеренно обходят правила Авито. Чтобы обезопасить честных пользователей, мы решили никому не рассказывать про конкретные факты, которые считаем основанием для блокировки профиля.
Напишите, пожалуйста, нам здесь в лс номер телефона или почту из заблокированного профиля. Проверим, что можно сделать.