Заказал товары 9 сентября, на дворе 29, ни товара, ни денег. Самое интересное, что товар уже даже до города добрался, но его развернул магазин назад. Притом если ты не позвонишь в доставку - ты не узнаешь, что твой товар уже обратно едет к продавцу.
При звонке в сбер оператор предлагает написать обращение на возврат. Обращение как я понял чтобы вернуть деньги: не напишешь - денег не получишь, ведь товар они решили тебе не выдать, но и деньги сами не вернут.
Срок рассмотрения обращения - 3 дня, сроки возврата 1-7 дней. И денег вы так и не получите, так как у них "технический сбой". Притом если звонишь на 6 день: ждите до завтра, должны прийти, звонишь завтра - у нас технический сбой нужно писать заявление, срок рассмотрения 1-3 дня, почему сбой виден только на 7 день? - Видимо чтобы подольше подержать у себя деньги.
Итого:
с 9 по 21 товар пытается до меня доехать, хотя фактически его уже обратно отозвали 17 числа, со слов оператора.
21 числа: 1-3 дня рассмотр отмены заказа, доставку которого они сами отменили (1 день фактически)
22: 1-7 дней ждать денег, которыеиз-за технического сбоя так и не придут и пнуть раньше чем через 7 дней не удастся, звонил 28 - сказали ждите должны прийти (7 дней)
29: 1-3 дня ждём чуда, в которое я уже не верю.
То есть в самом идеальном случае деньги мне вернутся спустя 20 дней после заказа.
Может товар вообще не ездил до моего города? Может просто взяли деньги попользоваться?
Это, кстати первый заказ, по второму я получил возврат, но не товар, так же деньги взяли, у себя подержали - вернули. Вернули быстро видимо из-за того что сумма была небольшая.
