Cити-Мобил - отвратительное такси, которое не приезжает, даже если вы заказываете его днем ранее и даже когда вы рискуете из-за них опоздать на самолет.
07 февраля 2020 я улетала в Италию из Петербурга, как всегда заказала такси по номеру компании такси, которой пользовалась ранее и очень давно и всегда получала качественный сервис. Но оказалось, что теперь эта компания-перевозчик относится к компании "Сити-Мобил".
Такси заказала заранее, вечером 6 февраля на 07.30 утра 07 февраля.
Девушка диспетчер сообщила, что такси до "аэропортА" (не пытались нанять грамотных операторов ?) будет стоить 240 рублей.
Я очень удивилась, так как обычно эта поездка стоила около 450-480 рублей.
Далее началась веселуха.
В 4 утра я получила сообщение, что меня ожидает такси (?) . Я в этот момент спала, такси не ждала и ехать еще 3 часа никуда не собиралась.
Когда в назначенное время (7.30 утра) такси не прибыло, я позвонила опять и спросила, почему у меня до сих пор нет никакой информации о предоставленной машине. Операторы мне сказали, что идет поиск машины (?) , и что машины, вероятно, нет потому, что несколько водителей отказались, почему-то, от заказа. И почему - неизвестно!
Я ответила, что их внутренние организационные проблемы меня не интересуют и я требую предоставить мне машину в ближайшее время, так как уже рискую опоздать на самолет т.к. я до сих пор, почему-то, не сижу в машине и уже начинают появляться пробки на дорогах.
Оператор сказал,что он не будет со мной разговаривать в подобном тоне и что они ищут машину и поиск займет еще минут 10 (?) . Видимо, 12 часов для поиска машины этой компании оказалось недостаточно.
Машину я так и не дождалась. Обалденно "качественный" сервис!
Вызвала такси из другой компании,которой заплатила 780 рублей за дорогу в 10 минут длительностью до аэропорта.
Не дождалась я также звонка с извинением от компании "Сити-мобил" и с объяснением почему мой заказ не был выполнен и почему они даже не попытались решить этот вопрос.
Кстати, все записи разговоров с "замечательными" операторами отвратительной компании "Сити-мобил" у меня имеются.
