Опубликовано 25 Октябрь, 2022 - 10:19

  • Стоимость:
    890 рублей

Отправлял важные документы из Екатеринбурга в Санкт-Петербург супер-экспрессом от Сдэк. Курьер бросил письмо в ящик совершенно другой организации. Документы утеряны. Их ответ на мою претензию: мы не обязаны звонить контактным лицам получателя, действуем по обстановке, до адреса довезли и сойдет.

Безответственное отношение к клиентам, посылкам и своему делу.

Не советую. Лучше почтой - немного подольше, но скорее всего будет доставлено, курьер хоть звонит.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственные
  • Клиент для них никто
  • Не выполняют обещания
  • Не дорожат репутацией
  • Не доставляют заказы
Геннадий VVне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
25.10.2022
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, разберем ситуацию на своей стороне.
25.10.2022
1369461667
26.10.2022
Геннадий, спасибо за ответ. Информацию подтвердили сотрудники отдела доставки, о том, что курьер передал документ в неверную организацию. Данные по переоткрытию претензии переданы ответственному менеджеру. Подскажите, пожалуйста, верному получателю удалось получить документы?
27.10.2022
Пришлось отправлять посылку второй раз
27.10.2022
Геннадий, сожалею, что при работе с нами Вы столкнулись с подобными неприятностями. С курьером уже проведена беседа и повторное обучение. Обещаем впредь исключить подобные ошибки в своей работе. По утере документов Вам одобрена компенсация в размере 1889 рублей. Сумму можно получить в офисе отправления по паспорту. Приносим искренние извинения за эту ситуацию и надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов.
31.10.2022
Компенсация выплачена в полном объеме, спасибо
01.11.2022
Спасибо за обратную связь. Всего Вам хорошего!
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также