Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Отправляла подарочную посылку в город Мурманск, обещали доставить до 8 суток, в итоге перепутали город и получателя, отправили в город Калининград, пришлось забирать посылку и отправлять самостоятельно, так как доставка составляла 30 дней с Калининграда до Мурманска.

Написала уже 3 претензии Сдэку, чтобы вернули денежные средства за неоказанную услугу, в итоге мне по телефонному звонку сказал оператор, что я отправляла в город Калининград, ну раз я отправляла в этот город, то почему в накладной указан город Мурманск?

Если вы не вернете денежные средства, то мне придется обратится в суд со всеми доказательствами, считая накладную

Я понимаю, что в моей посылке был подарочный набор, а если бы была ценная вещь и забрал ее другой получатель, возьмите на себя ответственность и будьте повнимательнее в перевозке вещей