СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс Никогда, никогда не связывайтесь больше с этой конторой. Компания опустилась до уровня почты России, только при этом цена дороже. ПЭК, Major, все что угодно, но только больше не эти доставщики. Срыв сроков, откровенная ложь - все это СДЭК Вместо обещанных трех дней доставка Белгород-Москва длится уже более 10, и конца этому не видно. Вместо того, чтобы курьером доставить до двери, ищутся какие-то отговорки от робота "Елизаветы". чтобы этого не делать при этом самовольно изменен режим доставки. При этом с отправителя взята плата как за более дорогой режим. И каждый раз ответ - "в течение дня уточню". И на следующий день - очередная отговорка. Создается ощущение, что дорогостоящая посылка утеряна и теперь пытаются что- то придумать. Каждый день пишут "сегодня свяжемся", но результат - ноль. ! Номер. 1308054365
Вопросы на которые СДЭК не отвечает.
1) Причина срыва вами сроков доставки. - нет ответа. Компенсация за недельную задержку - 96 рублей. Груз до сих пор груз не доставлен.
2) Причина и основание изменение режима доставки с "до двери" на "до пункта выдачи". Получатель режим не менял, Отправитель - тоже. Делаю вывод , что это сделано компанией самостоятельно, без уведомления сторон.
3) Причина значительного повреждений упаковки, которые с большой вероятностью привели к скрытым повреждениям груза. Упаковка разорвана.
4) На каком основании курьер ( а не получатель) самостоятельно, без составления соответствующих документов и видеофиксации процесса вскрывал груз, не поставив никого в известность.?
4) Каким образом мне будут компенсированы понесенные затраты в связи с невыполнением вами своих обязательств и причиненный материальный ущерб.
И СДЭК упорно молчит..
