«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Сделала заказ 31656684-0003 от 29 июля 2021 Рюкзак Brauberg для ребенка в школу, чтобы пошел мой ребенок в сентябре с новым. Доставка только курьером должна была быть с 17 по 24 августа 2021. Ну думаю, есть даже запас до первого сентября. С 25 августа начала переписку. Сначала с продавцом, потом с озоном. Продавец не ответил ни на один мой запрос. А вот озон культурно просто отвечал шаблонными фразами, мол ждите , все придет. Пишите продавцу, а то мол нам не этично писать ему самим. Что за дурь??????!!!!!!!!!!! Не этично. Когда покупателей игнорируют и обманывают на ихней торговой площадке, это нормально? Сегодня 31 августа 2021 г. А ответа от продавца так и нет, а представители озона только кинули как кость собаке 200 баллов и посоветовали не забирать у продавца рюкзак. Так я его уже отчаилась дождаться. Хотела бы просто хотя бы чтобы деньги. Но и деньги не возвращают. Только все бла-бла-бла, хотя и культурными словами, но от этого не легче. Вообще у меня сложилось впечатление, что у них просто у всех операторов заготовлен одинаковый текст, который они копируют в ответ покупателям. Очень жаль, что обслуживание на данной торговой площадке хуже гораздо чем у китайских конкурентов. Гордится Россией в лице Озона не приходится...