Опубликовано 30 Август, 2021 - 18:51
Если возникнет проблема - то денег своих не дождаться.
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Большой ассортимент
- Много пунктов выдачи товара
Недостатки
- Все нововведения - против покупателя
- Задерживают доставку
- Иногда задерживают доставку
- Некоторый дефект товаров
borisovamне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Дело в том, что при оплате заказа 05053476-0021 возникли небольшие технические сложности, из-за которых деньги ушли не в счёт заказа, а на ваш личный счёт Ozon. Поэтому заказ был не оплачен и отменён. Деньги со счёта можно потратить на новые покупки или вывести на карту в личном кабинете, как ранее писали вам наши коллеги. Видим, что деньги вы потратили на оплату других заказов в полном объёме. Поэтому вернуть на карту уже ничего нельзя. Простите, что при оплате возникли трудности на сайте.
Уважаемый OZONru,
У вас возникли проблемы, что-то куда -то ушло. Не нужно перекладывать это на покупателя и вообще покупатель не должен это заметить: быстро исправили и вернули деньги на карту. Но нет, поддержка как попугаи повторяют - деньги на ОЗОН счете, мне отказали в возврате на карту, даже когда полная сумма фантиков была на озон счете. Озон счет - это не деньги, это ваши "премиальные бонусы", которые Вы можете называть как угодно, но деньги только в Банках, на счетах физлиц, открытых на основании банковского счета/вклада.
Я могу дать вам последний шанс: давайте я откажусь от заказов, на счете озон, наверное, будет число 3030 и вы организуете возврат. Согласны? После этого я отзову обращение в банк об отмене операции через платежную систему.
Иначе Банк отменит операцию и сумма мне вернется на карту, и вы мне подарите 3030 бонусных фантиков, на которые я смогу получить товар, в качестве компенсации за причиненные неудобства.
У вас возникли проблемы, что-то куда -то ушло. Не нужно перекладывать это на покупателя и вообще покупатель не должен это заметить: быстро исправили и вернули деньги на карту. Но нет, поддержка как попугаи повторяют - деньги на ОЗОН счете, мне отказали в возврате на карту, даже когда полная сумма фантиков была на озон счете. Озон счет - это не деньги, это ваши "премиальные бонусы", которые Вы можете называть как угодно, но деньги только в Банках, на счетах физлиц, открытых на основании банковского счета/вклада.
Я могу дать вам последний шанс: давайте я откажусь от заказов, на счете озон, наверное, будет число 3030 и вы организуете возврат. Согласны? После этого я отзову обращение в банк об отмене операции через платежную систему.
Иначе Банк отменит операцию и сумма мне вернется на карту, и вы мне подарите 3030 бонусных фантиков, на которые я смогу получить товар, в качестве компенсации за причиненные неудобства.
На Ozon счёте находятся именно деньги в электронном виде. Ими можно оплатить заказы или вывести на карту, а потом снять в банкомате. Вы уже получили заказы, оплаченные деньгами, поэтому вернуть их невозможно.
Ранее предоставили вам всю информацию.
Ранее предоставили вам всю информацию.
Деньги физических лиц в электронном виде в России могут хранить только банки. Это закон. Вы ОБЯЗАНЫ вернуть их на карту. Вы как и поддержка не отвечаете на вопросы. Я спрсил: если все заказы отменить вы вернете на карту? Тем более вы признали что ваша ошибка.
Очень простой способ: я отменяю заказы, вы возвращаете на карту, с которой была оплата. Подтвердите это, пожалуйста, или откажитесь. А рассказывать сказки про мои деньги в озоне можно долго. 100% что деньги были зачислены вашим банков на ваш счет 40702810... и вы никуда их не переводили.
Очень простой способ: я отменяю заказы, вы возвращаете на карту, с которой была оплата. Подтвердите это, пожалуйста, или откажитесь. А рассказывать сказки про мои деньги в озоне можно долго. 100% что деньги были зачислены вашим банков на ваш счет 40702810... и вы никуда их не переводили.
При отмене или возврате товара деньги возвращаются туда, откуда производилась оплата. Как мы видим, все последние заказы были оплачены с Ozon Счёта, поэтому при отмене заказа деньги вернутся туда же. Для вывода денег откройте в личном кабинете вкладку Ozon Счёт и нажмите "Вывести деньги с Ozon Счёта". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. После этого переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 1-2 рабочих дня.
Речь об отмененном вами заказе 0021, он был оплачен с карты. В возврате на карту мне отказывают
Понимаем ваши эмоции, но не видим, чтобы вам отказали в выводе денег с Ozon Счёт. Для вывода откройте в личном кабинете вкладку Ozon Счёт и нажмите "Вывести деньги с Ozon Счёт". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. После этого переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 1-2 рабочих дня.
А где вы видите что бы я писал что мне отказали в выводе денег со счета озона? Я писал по-русски: мне отказали вернуть деньги на карту, как написано в условиях Озона. Должна быть операция возврата на карту - это единственный законный вариант. И я ничего вам предоставлять не должен: ни паспортные данные, ни номера банковских счетов. Пользование счетом Озон - это добровольная опция, я добровольно отказываюсь пользоваться этой опцией. Исправляйте свои ошибки без участия покупателей.
Другие отзывы
Смотрите также
