Интернет-магазин РИВ ГОШ - shop.rivegauche.ru — отзыв

Заказа я сделала, совершенно не планируя (правда-правда!) в ночь с 25 на 26 ноября, когда были выходные скидок. В целом к этому мероприятию (Черной пятнице) я, честно говоря, отношусь настороженно — знаю, что частенько сбрасывают не истинные проценты, а заранее накрученные, и в итоге люди покупают все либо по изначальной цене, либо, если продавец наглый, еще и дороже. Однако в данном случае было видно, что цены действительно снижены, благодаря чему большая часть достойных внимания товаров была уже раскуплена. Тем не менее, проведя по сайте часа 2, я все-таки выбрала интересующие меня позиции из тех, которые можно было заказать в интернет-магазине (а это далеко не все представленные товары), и в течение 2-3 часов после заказа статус обновился до «Передан для сборки на склад». ​Кому интересны дальнейшие детали, связанные с доставкой, которая меня не очень порадовала — прошу в цитату 😊 Те же, кого это мало волнует, могут сразу переходить к плюсам и минусам этого ИМ.

В состоянии «Передан для сборки на склад» заказ висел вплоть до 30 числа, а потом мне прислали новый статус — «Заказ передан в курьерскую службу». В письме также было указано, что с этого момента мне нужно ждать звонка курьера, а так как на данный момент я нахожусь не в Москве, я смирилась с тем, что везти мне его будут вечность. 5 декабря с утра мне позвонили из службы доставки SPSR и сказали, что курьер придет 7 числа с 9 до 18 (вариант «более короткие временные промежутки» не работает). Я несколько расстроилась, что с 9 утра до 6 вечера придется торчать дома, ждать и надеяться, но, конечно, согласилась.

Сразу скажу, что 7 числа курьера я не дождалась, несколько раз звонила в доставку, просила как-то меня связать с курьером, но мне отвечали, мол, будет одна минута седьмого — и мы постараемся решить этот вопрос, а пока ждите. Когда никто так и не пришел, я снова позвонила в доставку, и мне сказали, что «имоченьжаль», но курьер теперь уже придет завтра. Я уточнила, не стоит ли все-таки ждать его сегодня и, получив в ответ твердое «нет», отправилась в магазин. Через 10 минут после того, как я ушла, курьер оставил мне голосовое сообщение (не позвонил, нет, оставил сообщение), что он ПРИНЕС посылку. Я, конечно, стала перезванивать, но трубку он взял только на 4-й раз, когда было уже поздновато что-то предпринимать, и заказ мой снова был в офисе. Это жутко выбесило, если честно, потому что этот локальный офис, откуда везли посылку, как выяснилось позже, находится в 10 минутах от моего дома. Помимо этого, зная, что его ждут с 9 утра до 6 вечера, товарищ курьер не соизволил позвонить, а приперся позже срока, когда меня дома не было. Наверное, я чересчур нервная, но, девчонки, как же такое отношение раздражает... Короче, посылка до меня доехала только 8 числа, и курьер СНОВА не звонил, а сразу начал пиликать в домофон, что очень печально, поскольку домофон тихий.

При том, что я понимаю, что сам «Рив Гош» тут вообще ни при чем, желание заказывать там снова пропадает именно из-за службы доставки, которая как-то уж совсем не очень. Теперь можно переходить к остальным деталям 😊

• Плюсы интернет-магазина «Рив Гош»

— В ИМ вы получаете на все покупки скидку по Золотой карте (до 25% в зависимости от марки), и никто с вас не требует вписывать ее номер

— Присылают комплименты от магазина — то есть, пробники

— На сайте постоянно проходят акции от самих брендов с подарками и скидками. Причем аттракцион неслыханной щедрости устраивают не только марки, производящие масс-маркт, но и люксовые бренды. Кстати, подарки от брендов — это не только какие-нибудь календарики на следующий год или там 1 мл крема, а вполне ощутимые вещицы: косметички, духи, шарфики, миниатюрки декоративной косметики или ухаживающих средств

— От 3000 бесплатная доставка курьером до квартиры

— О каждом этапе перемещения заказа оповещают SMS-кой. Удобно, поскольку в почте я сутками не сижу, могу туда вообще не заходить долгое время

— Сроки годности в порядке, до окончания их (по крайней мере на том, что заказывала я) осталось не меньше 7 месяцев (конкретно этот товар был с огромной скидкой), а на большинстве продуктов от 2 лет и больше (в запечатанном состоянии, конечно)

• Минусы интернет-магазина «Рив Гош»

— Примерно 50-60% всех выгодных акций на ИМ не рассчитаны, только на магазины в оффлайне, обычные. Более того, убрать категорию «Только в магазинах» для удобства поиска того, что можно купить НЕ в магазинах, нельзя. По крайней мере я этого пункта в фильтрах не нашла.

— Не знаю, насколько часто падает сайт, но за то время, пока мне шла посылка, и я несколько раз заходила в ИМ погулять, один раз не прогружалась половина страниц (была 404 ошибка при попытке открыть продукт), а пару раз просто висела надпись на белом фоне loginError, и всё.

— Доставка долгая и кривая. «Рив Гошу» не помешало бы поменять службу доставки в регионах, а то от них так половина покупателей поотваливается.

• «Рив Гош» vs «Летуаль»

Сразу скажу, что «Летуаль» за те годы, которые я с ним близко знакома, уже успел набить оскомину по многим параметрам, но сейчас мы постараемся непредвзято оценить именно их интернет-магазин в сравнении с героем этого поста.

— Цены на продукцию в «Летуаль» откровенно выше, чем в «Рив Гош». Чтобы не быть голословной, прилагаю сравнение нескольких рандомных позиций из разного ценового сегмента:

«Летуаль» —— «РИВ Гош»

Особенно впечатляет цена на палетку без скидки...

«Летуаль» —— «РИВ Гош»

Тоже разница в начальной цене ого-го...

«Летуаль» —— «РИВ Гош»

Там, где в «Рив Гош» написано, что цена на товар «от стольки-то» проверяла — реально именно столько и стоит. Этот крем на момент скрина стоил 4533 за любой оттенок.

«Летуаль» —— «РИВ Гош»

С тенями то же самое, все честно. Никакого «от тысячи», потом заходишь — а там на самом деле от полутора, нет.

«Летуаль» —— «РИВ Гош»

— В «Рив Гош» нельзя выбрать пункт «Наличие товара на складе», а он, особенно в сезон распродаж, очень нужен, поскольку экономит тучу времени, которую вы точно потратите на поиск того, что все-таки есть. В ИМ «Летуаль» такая кнопка есть.

— В «Рив Гош» сбросить можно только все фильтры сразу, что неудобно. На сайте «Летуаль» есть выбор, что сбросить, а что оставить.

— В «Рив Гош» есть раздел «Распродажа», в «Летуаль» он в принципе не предусмотрен.

— В «Рив Гош» доставка от 3000 рублей бесплатная хоть к черту на рога (если они есть в списке городов, куда доставляют заказ), в «Летуаль» бесплатная доставка начинается с 6000 — в два раза больше, Карл! Цена доставки для тех, кто не набрал товара на эти 6 тысяч, варьируется от 150 до 450 рублей в среднем.

• Пришло время показать заказ (не прошло и года :))

Вот так он выглядел в электронном виде. Главное — это 3 матовые помады от «Буржуа», которых у меня теперь уже 7 штук. Обожаю их, просто обожаю.

Заказ

Скидки на духи очень хорошие, даже сестре заказала одни на пробу 😊

Заказ

Интригующая часть с подарками~

Заказ

Заказ пришел в картонной коробке, на которой был еще вот такой пакет. Все целое, не мятое, не рваное.

Открываем... (на самом деле все было сложено аккуратно, просто я сперва сама перекопала, а уж потом решила фоткать).

Первое — подарки от магазина и брендов. Это сугубо бабский стакан для кофе от Cacharel.

Выполнен из обычного пластика (думаю, будет нагреваться безумно), объем около 300 мл.

Крышка супер-мягкая и легко гнется — надеть ее на стаканчик сложновато. Буду, наверное, из этого стакана летом сок пить.

Дальше пирожок из «Макдоналдса» тушь, которую высылали тем, кто оказался в первой 1000 покупателей. Я туда не стремилась, просто так вышло...

Не знаю, почему они так пиарят эту тушь и почему она стоит около 1000 рублей — на вид довольно убогая... Но не будем судить о книге по обложке, посмотрим, как проявит себя в деле.

Комплимент от магазина. 3 пробника туалетной воды по 1,5 мл: 2 для мужчин и 1 для женщин. Мне понравились все 3, так что муж идет в пень :)

Вот эта — просто восторг! Серьезно, себе куплю такую.

Cacharel Anais Anais Premier Delice, 30 мл (за него мне и дали что-то из подарков от марки).

Cacharel Noa 30 мл, 2 единицы (за них мне дали что-то второе из подарков от марки :)).

Обожаемые помады Bourjois Rouge Edition Velvet!

а это Edition Souffle de Velvet. Отличия есть, но все равно она прекрасная :)

Знаменитая тушь от «Гурмандиз», которую я давненько хотела протестировать.

Тональный крем Max Factor Skin Luminizer, на который есть очень много противоречивых отзывов. Обошелся мне в 200 рублей вместо 800 — именно у него срок годности до 07.17

И, конечно, пупырки, WHEEEE!

Как подвести итог — честно говоря, не знаю. Сам магазин тянет на 9 отличных акций из 10, а вот служба доставки, с которой они работают — это не больше 6 печальных курьеров из 10. В целом я довольна магазином, и, думаю, когда-нибудь его плюсы снова перевесят, и я, возможно, сделаю новый заказ. Посылаю всем воздушные поцелуи губами, напомаженными «Буржуа»! Меня зовут Мария, и, надеюсь, я была полезна ~

Обновление от 29.04.2017, «Рив Гош BOX» за декабрь. Да, давненько это было, но о принципах рассылки, которые я вывела из этого опыта, расскажу все равно. Кстати, здесь лежит отзыв о забугорных косметичках Lip Monthly​~

Итак! Поскольку я считаю, что лучше поздно, чем никогда, все же решила поведать вам о наполнении зимней коробки от «Рив Гош» сейчас, весной — возможно, мой запоздалый рассказ убережет вас от покупки ее в дальнейшем. Ну или наоборот убедит в том, что «хорошая коробка, надо брать» 😊 (тем более, что она выходит не каждый месяц, а 4 раза в год, каждый сезон). Сразу скажу, что до меня посылка за добралась 10 дней, без всяких проблем — ее прямо домой доставил курьер SPSR.

Главное преимущество (как и у любой коробки) в том, что она окупается в несколько раз (конкретно эта, декабрьская, если не считать пробников, окупилась более, чем в 2 раза). Вместе с тем есть элемент удачи и, конечно, некоторого обмана — да, за 2 тысячи вы получаете наполнение на 4-6 тысяч, но средства могут вам не подойти (например, по типу/оттенку кожи), а срок годности некоторых из них подходит к завершению. Таким образом, вы получаете продукты, которые, скорее всего, в самих магазинах идут по диким акциям, потому что их стремятся сбагрить как можно скорее. Оттенки при этом вы, конечно же, не выбираете. Прислали то, что подошло? Спасибо большое! Тем не менее, не могу сказать, что коробка сильно меня разочаровала, хотя и был небольшой укол расстройства, но об этом все-таки ниже, в подробном разборе бокса. Поехали!

Декабрьская коробка была оформлена в цветах зимней лимитки M.A.C Nutcracker Sweet и содержала два продукта этой марки (не лимитированные, конечно :))

Раскрываем...

Сверху лежал листок с миленькими татушками, которые лично я расчехлю летом, поэтому сейчас об их качестве ничего не могу сказать (хотя что с ними может быть не так?)).

Под татушками находилось самое интересное — полноразмерки и куча пробников.

Самой «масштабной» полноразмеркой зимней коробки была тушь от Bobby Brown — за счет нее коробка и окупилась сразу же.

Слава небесам, у нее со сроком годности нормально все (вы же понимаете, что остальным продуктам повезло меньше?)

Однушка M.A.C для магнитной палетки. Варианты оттенков, на сайте, конечно, не писали, но если бы я узнала раньше, что вероятность получить серые тени так высока (судя по всему, они пришли чуть ли не 90% заказавших) — заказывать бы не стала.

К пигментации вообще претензий нет, но, блин, это самый унылый оттенок на свете. Серых теней у меня миллион — взять хотя бы Urban Decay Smoky. Ок, эти матовые, но не люблю я такие оттенки, они скучные же 😞

​Судя по сроку годности (до 07.2017), оттенок скучным считаю не я одна, и это первая ласточка, которая занесла мне в голову мысль о том, что в коробки кладут то, что плохо продается.

Дальше маковский карандаш для губ (не Pro Longwear, обычный). Мне он понравился, потому что я люблю дикие оттенки, но их ведь любят далеко не все.

И снова срок годности до 07.17! Тут я уже ощутила, как превращаюсь в лохушку, которой насовали практически неликвида под видом невздолбенной выгоды.

Но цвет хорош)

Увлажняющий крем для лица Clinique (15 мл, половина полноразмерки). Кидайте в меня камни, поклонники марки, но крем (точнее, гель) совершенно обычный. Липковатый, со странным ароматом, не вызывает ощущения того, что кожа насыщена влагой. Ни за что не повторю.

Тут со сроком вообще шляпа — до 1 МАРТА 2017! Напоминаю, что коробка пришла ближе к концу декабря. Это просто холи щит. Они реально кладут в стиле «дам тебе, убоже, что мне негоже». Использовала половину, остатки выкинула еще в феврале. Банку отмыла, храню в ней силиконовые заглушки для серег. PROFIT.

Двухфазка от того же Clinique, 30 мл. Годная вещь, хорошо удаляет матовую помаду и любую тушь, не вызывает раздражения. Возможно, повторю.

Да неужели срок годности в порядке, не верю! До 2019 года.

Конечно, в коробке был ворох пробников...

Эта мулипуська порадовала своим видом. Кстати, там 7 мл — это 1/4 полноразмерного праймера, не так уж грустно все.

Пробник духов (кстати, крутые, точно куплю).

Просрочен на полгода 😊 Конечно, от просроченных духов еще никто не умирал, но очень противно, блин, получать такое.

Пробники продуктов для лица от «Смэшбокс» во всех оттенках.

Коробка изнутри (с открыткой о том, что «МАК» теперь в «Рив Гош». Счастье-то какое (нет)

Вывод? Лично мне противно было находить в коробке суперпечальные сроки годности, поскольку за нее я платила не просроченными советскими рублями с Лениным, а вполне современными деньгами. Это основная претензия. Что касается оттенков — я знала, на что иду, и что мне не подгонят самые топовые тени и все остальное, а дадут то, что по каким-то причинам продается не слишком хорошо. Короче, за сроки годности срезаю коробке 4 балла и ставлю ей 6 радостных ожиданий из 10.

Хотела из-за бокса снизить звезды отзыву о магазине до 3, но сам магазин мне нравится, поэтому коробку считать не буду. Вот такой сказ 😊