Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

24 февраля 2023 заказал защитное стекло для смартфона - артикул 50707527, товар в итоге не доставили в пункт выдачи, списали штраф дополнительно с моей карты в 100 рублей (!) и еще и понизили мне процент выкупа этими действиями (с 100 процентов до 97,5 процентов).

Обратился в поддержку по этому случаю - поддержка нагло врет, что доставка была, и что товар якобы ждал меня аж 14 дней. На самом деле я лично был 28 февраля в пункте выдачи - товара не было в наличии, сотрудница сказала - ожидайте. Затем спустя некоторое время доставка товара в личном кабинете стала "серой", то есть неактивной/отмененной.

Кстати, можно запросить видео с камер наблюдения пункта выдачи и убедиться, что я приходил за товаром, но мне сказали что его нет.

Надеюсь, хотя бы после публикации отзыва представители wildberries перестанут врать и отписываться шаблонными ответами, а решат мою проблему и извинятся.