Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Здравствуйте.

Хочу предостеречь вас от покупок товара в данном интернет-магазине.

1. Когда-то мною было сделано много заказов, и, так вышло, что еще до пандемии, остались деньги с возвратов на моем балансе в личном кабинете. Долго не заходила на сайт.

Как-то я захожу и узнаю, что с нововведением, указанным у них на сайте:

Изменения в оплате заказа

Уважаемые клиенты!
Средства на балансе Вашего Личного Кабинета недоступны для оплаты заказов на сайте.
Пожалуйста, оформите возврат данных денежных средств до 12 июня 2020 года. Позже оформить заявку в электронном виде будет нельзя.

оплатить заказ балансом не представляется возможным. Поэтому единственный путь - вывести деньги через оформление заявления. В заявлении нужно указать и дату, и артикул, и наименования товара по которому пришел возврат средств. К сожалению, нигде в ЛК не указано за какой товар были перечислены деньги на счет ЛК. Еще одно но: оформление в электронном виде невозможно... Тогда как возможно? Где и у кого спрашивать информацию, если :Узнать от службы поддержки клиентов это невозможно, т.к. никто не отвечает на обращения. В соц.сетях отвечают боты не по теме. У них все в соц.сетях, вся служба обращений. Понятно почему..Жалоб слишком много.

Я так понимаю, что Вайлбериз таким способом хочет просто погасить (своровать) чужие деньги.

2. Вторая причина, по которой я перестаю быть постоянным клиентом. Отменили оплату при получении. Учитывая, что брака стало намного больше (по рассказам моих знакомых), а возврата денег многие не дожидаются и вовсе. Потом будет волокита под названием: "Получи обратно деньги за некачественный товар". Так что нет, конкуренты с лучшими условиями еще есть, так зачем тогда нужен Валбериз?

А самое кошмарное, что в пандемию они подняли продажи. Наши рашен-дурачки как обычно никакие свои права не знают, и заказывают, несмотря ни на что..жалуются... поэтому и получаем то, что в других развитых странах, давно бы уже "слили", как неликвид рынка.