Заказал из Тольятти двигатель заказ ДМТЛ9ГР-1/2308 , отправили 23 августа, ориентировочное время прибытия 27 августа, я заказал замену двигателя на 31 августа.27 груз не пришел, 28 позвонил в ПЭК мне ответили, что груз придет или 29 или 30. 30 груза нет, звоню с банальной просьбой сказать где мой груз и когда он прибудет. И никто, из работников компании не смог мне внятно ответить на этот вопрос. Подключаю отправителя и 31 ( когда уже двигатель должен ставится на автомобиль) узнаю, что 26 груз прибыл в ПЭК Бутово, где и лежит, но 31 должен вроде бы быть отправлен в Алтуфьево. Наконец 3 сентября позвонил менеджер и сказал, что груз прибыл в Алтуфьево и будет передан на доставку в Дмитров, что и случилось 3 сентября вечером груз прибыл в точку доставки г Дмитров. Итак подведем итог эпопеи; итак груз был в пути 12 дней, а должен был 5, по отслеживанию груза были проблемы, но есть и положительные факты работы ПЭК: 1) В данной компании есть люди которые реально болеют за свою работу, это менеджер в Тольятти и менеджер в Бутово, которая не поленилась сходила на склад и удостоверилась что груз на месте и не поврежден.2) ПЭК компенсировала убытки понесенные мной, в том объеме которые я озвучил. 3) На складе помогли погрузить груз. Да, и все хорошо, что хорошо кончается, а косяки, косяки есть у всех.
