Альфа-банк — отзыв

Сейчас современному человеку без банковской карты никуда: оплатить коммунальные услуги, телефон, совершить покупку в интернет-магазине, сделать перевод, купить билеты и др.

Два основных банка, с которыми мне приходится иметь дело, это Сбербанк и Альфа-банк, также являюсь клиентом ВТБ Москва. На этом опыте и будет строиться отзыв. Возможно есть что-то лучше, но я об этом не знаю.

Предыстория знакомства с банком.

С Альфа-банком я познакомилась чуть больше 8 лет назад.

Зарплату на работе платили наличными, карт не было никаких. И сама я завела себе карту Сбербанка самую простую, не именную, для оплаты коммуналки, садика... Деньги за обслуживание этой карты не брали, но все платежи шли с 1- процентной комиссией. Всё равно это было выгоднее и удобнее, чем платить в отделении, там комиссия ещё больше и очередь.. НО платежи за садик терялись и приходили с большой задержкой. А ещё была ситуация, что мы перевели предоплату за аренду домика на отдыхе, и деньги шли до получателя неделю. Наши знакомые в то время пользовались услугами Альфа-банка, и таких проблем у них не было. В общем, можно сказать, что банк мне рекомендовали.

Первая карта. В Альфа-банке мне предложили карту стандартную Визу с оплатой за ежемесячное обслуживание, если я не ошибаюсь, 69 рублей в месяц, но при этом были подключены бесплатные пакеты услуг, благодаря которым все платежи у меня проводились без комиссии. Я посчитала комиссию, которую ежемесячно платила в Сбербанке, - эта сумма составляла около 100 рублей, и поняла, что такую карту иметь даже выгоднее.

Банкоматов Альфа-банка в районе тогда было много, было отделение банка недалеко от дома, в общем всё было удобно.

К тому же карта была уже именная, и я могла оплачивать этой картой интернет покупки, чего нельзя была делать простой картой Сбербанка.

Возвращение в Сбербанк.

Всё как-то произошло одновременно. Доллар стал расти, правительство стало выдавать антикризисные 20 тысяч рублей из материнского капитала наличными на счёт Сбербанка. Пришлось мне оформить их именную карту с обслуживанием вроде 350 рулей в год и с бонусной программой "Спасибо".

А в Альфа-банке ввели ежемесячную оплату за одну из услуг по карте, и карта стала мне обходиться в 129 рублей в месяц. Закрылось отделение банка, находящиеся в пешей доступности и ближайшие банкоматы. В общем стало невыгодно и неудобно с ними сотрудничать. Карту я закрыла, указав истинные причины, сотрудник банка просто согласился с этим.

И снова Альфа-банк.

Через 2 года у меня снова появилась карта Альфа-банка.

В прошлом году мне неожиданно позвонили из Альфа-банка, и напомнили, что я была их клиентом и что у них есть для меня выгодное предложение, которое соответствует моим пожеланиям, которые я называла сотруднику при закрытии старой карты. Заинтересовали.

Мне предложили дебетовую "Доходную карту". Я оплачиваю картой покупки в любых магазинах(в том числе через интернет), и 2 % потраченной суммы возвращается мне на карту в следующим в месяце. В обслуживании карта бесплатная, если я делаю 15 покупок по карте в месяц на любую сумму, да хоть на 1 рубль. Ограничение по сумме возврата - не более 1000 рулей в месяц. Например, если я потрачу с карты 40000 рублей, мне вернут 800 рублей. Это не бонусы, а реальные деньги, и это выгоднее, что 0,5 % "Спасибо от сбербанка", которые не везде потратишь плюс их платное обслуживание. К тому же, как выяснилось сотрудник Сбербанка сильно "накосячил", оформив мне карту "нерезедента" и у меня возникли проблемы с получением декретных с работы, а при переоформлении карты на новую, обслуживание карты в Сбербанке возрастало в 4 раза!!! (старого тарифа уже не было, а новые пакеты услуг оставляют желать лучшего).

Так что "Альфа-банк" и тут меня выручил.

Кстати, на кредитных картах, кэшбэк больше, но я предпочитаю пользоваться дебетовыми картами.

Плюсы Альфа-банка.

1. Выгодные предложения по дебетовым картам (кредитными я принципиально не пользуюсь).

2. Процентные ставки по вкладам на полтора-два процента выше, чем в Сбербанке. Я сравнивала идентичные условия и временные периоды. Удобно открыть вклад онлайн и так же он автоматически закроется по окончании срока.

3. Хорошее обслуживание. Колл-центр отвечает сразу, идёт идентификация по номеру звонящего, и к тебе сразу обращаются по имени-отчеству, а не выпытывают кодовые слова.

4. Много банкоматов-партнеров, где можно положить или снять деньги без комиссии.

Через банкоматы Альфа-Банка, ОАО «Промсвязьбанк», ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», АКБ «РОСБАНК», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Балтийский банк»,ОАО «Россельхозбанк»

У нас в районе эти банкоматы на каждом шагу.

5. Удобный личный кабинет в интернет-банке. (история, расходы по категориям)

В общем мне на данный момент сотрудничать с банком достаточно легко и комфортно. Посмотрим, что будет дальше.

Спасибо за внимание к отзыву и всего хорошего! 😊

-----------------------------------------------------------------------------------

Материалы отзыва были добавлены в мой личный блог Яндекс. Дзен в мае 2018г.