Опубликовано 30 Январь, 2025 - 14:41

Самая худшая площадка для реализации продукции. Товары утилизируются по непонятным причинам, на складах теряются. Ничего внятного от поддержки вы не получите, будут кормить завтраками, инвентаризациями, а на деле просто выждут время, и потом все спишут на сроки претензий и обращений и просто кинут вас на деньги. Лично столкнулись с ситуацией, когда товар был утерян. В течении года писали в поддержку и получали отписки о том, что нужно дождаться инвентаризации и после все станет понятно. По итогу, при очередном обращении выяснилось, что инвентаризация была аж пол года назад, поэтому срок подачи претензии уже прошел и никто ничего возвращать не будет. В общем, лучше Озон или ВБ.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Большой риск получить убытки
  • В целом кабальный договор
  • Не выполняют обещания
  • Обманывают
  • Отвратительный сервис
  • Плохая техподдержка
  • Полный отказ в возмещении убытков и потерянной при
  • Потраченные силы время и деньги
  • Продаж почти нет
samohodkin_nне рекомендует
Читать все отзывы 39
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Мы можем утилизировать товары в одностороннем порядке по модели FBY в случае, если они долго находятся на складе или если вы создали заявку на вывоз, но так и не вывезли их в течение 15 дней после изменения статуса "Товары готовы к передаче". Также утилизации подлежат товары ненадлежащего качества и неидентифицированные товары, принятые с нарушением условий поставки.

Если же это модель FBS, то утилизируем невыкупленные заказы и возвраты, если вы не забрали их в течение 15 дней с возвратного склада.

По поводу утери товара — так быть не должно. Признаём товар утерянным только по итогам плановой инвентаризации, которая проходит два раза в год. Её результаты сообщаем в личном кабинете, а подать претензию по расхождениям вы можете в течение 3 месяцев.

Поделитесь, пожалуйста, ID магазина и номерами обращения в поддержку. Проверим ситуацию с вашим товаром, а также общение в чате, чтобы дать более предметные пояснения и помочь. Будем ждать от вас данные здесь в комментариях
Другие отзывы
Читать все отзывы 39
Смотрите также