«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Всем хорошего дня!

На текущий момент мне кажется, что Вайлдберриз и Озон это одни из самых крупных площадок для покупок в интернете. Как только они начали активно развиваться, в особенности первая, и в мой отдалëнный закуток посылки начали приезжать за пару дней в том же Алике необходимость полностью отпала.

✔️ МОЯ ИСТОРИЯ ОБЩЕНИЯ С ОЗОН:

Озон мне никогда не нравился. Сначала он только от 500 рублей возил в мой город, затем только от количества единиц нужного мне товара, так я купила аж 3 флакона шампуня и он испортился, потому что я 2 года живу на 2 города.

В другом городе у нас дела были получше, то, что никак было заказать на Вайлдберриз я заказывала там. Пару раз мне попадались более выгодные предложения на Озон и я заказывала.

С самого начала мне не нравится система: утром деньги - вечером стулья, но другого варианта нет.

Для возврата товара надо создавать дома заявку, согласовывать и только потом тащиться в пункт выдачи. Тоже геморрой какой-то, поэтому я просто забила на всё это! И заказывала раз в год и то, что точно заберу.

А вот с конца прошлого года ситуация немного изменилась.

Во-первых, часто на Озон можно купить книги дешевле, чем даже в книжных, поэтому мы стали покупать их здесь. Мой любимый шампунь тоже здесь был куда дешевле, поэтому купила.

А в марте сего года я очень удачно попала под кэшбэк в 5% у Юмани. Я купила билет на поезд на 10к и получила баллами 570 рублей. Неплохо, но беда в том, что тратить мне их было негде. Стала изучать партнëров и нашла - Озон.

Озон один из немногих сервисов, кто даёт оплатить 50% именно баллами от Юмани. Для этого я обязательно аторизируюсь через сайт Юмани в браузере, а затем складываю корзину и перехожу к оплате этим способом.

На моменте оплаты предлагается указать количество баллов для списания, а это у нас 50%, то есть ценник делится на 2. Что очень выгодно! В чеке он это никак не отображает, но я то знаю, что сэкономила.

Если не авторизироваться, то все попытки через приложение и прочие способы провести оплату никак не дают списать именно баллы.

✔️ ЧТО КУПИТЬ СО СКИДКОЙ?

В принципе что угодно, всё зависит от количества баллов. Я решила покупать продукты, поскольку цена в магазине сейчас очень кусачая. В первую покупку я насобирала Щебинских макарон всех сортов по 35 рублей за пачку со скидкой, две банки горошка с морковью от Бондюэль за 36 рублей баночка - меньше нельзя было заказать, пачку гречки 40 рублей и пакетированный рассольник на пробу за 33 выходит. Заплатила за это дело я 261 рубль своих денег и 260 рублей баллами, которые я не считаю за деньги, поскольку физически их никак не получить. Это именно доп скидка.

Второй и третий заказ были для котейки в виде капель, тоже с 50% скидкой вышло по 90 рублей за флакон. Пока не могу сказать как этот товар, не пробовали.

Четвëртый заказ - тоже продукты питания. Две 5-тилитровые бутылки воды Святой источник по 49 рублей за бутыль, банка шпрот за 56 рублей, сухарики за 11, чипсы за 23, горошек и кукуруза по 36 примерно.

За всё 486 - своими 272 рубля, а баллами остатки 214. На полную скидку уже не хватило.

Небольшой лайфхак как у Юмани этих баллов набрать: уберу в цитату, а то это не совсем про Озон, хоть и косвенно связано.

-отличный вариант 5% кэшбэк в категориях;

-можно в игре Ювиллэдж, просто каждый день заходить и так получать монетки, за 500 можно будет карусель на баллы покрутить, но это долго;

- случайный кэшбэк - я считала его фигней, пока не выкрутила 25% - 67 рублей кэшбэка, это гораздо больше, чем у меня бывало с обычным в 1%.

✔️ КАЧЕСТВО ТОВАРА:

Для получения товара в пункте Озон просят назвать четыре цифры номера телефона и фамилию. Далее товар выдают в коробке или пакете, а в последнее время вообще без ничего.

С одной стороны я за экологию и без лишней упаковки те же сухарики или консервы спокойно могут приехать, но с другой... Мои бутыли с водой на ощупь в пыли, а это не приятно. Другие пакетики также. Консервы то я мою, а пачку чипсов так не намыть.

По срокам вроде просрочку не присылают, что-то даже максимально свежее с датой изготовления тем же месяцем, что я заказала.

Косметика в принципе тоже норм, дезодорант был покарябан, но с баллами цена была самая низкая - 141р.+ 33б., поэтому я особо не парилась.

Шампунь немного в крошках, но тоже терпимо. Одна из банок консерв была с вмятиной, на вкусе это не отразилось, поэтому не придираюсь.

В целом неплохо.

✔️ ОЗОН ПРЕМИУМ:

Периодически Озон предлагает купить эту подписку за 1 рубль, я оформляла дважды. Никаких плюсов для себя не нашла и даже как-то после оформления, мне стали предлагать ещё и оплачивать доставку ускоренную ко мне! А обычный вариант пропал.

Баллов мне ни разу дополнительно не начисляли за покупку. А вот проблема с удалением карты добавилась. Для покупки премиума надо вводить данные карты, подписку отключила сразу, а вот карту удалить можно только после её окончания, даже отключение не помогает.

Есть ещё ряд предложений в рамках этой подписки, но для меня они не актуальны, хоть их и много.

✔️ ПРО ОЗОН СЧЁТ И ПАРТНЕРСКУЮ ПРОГРАММУ:

Хотела попробовать и то, и то, но условия не очень привлекательны. Я не так часто закупаюсь здесь, чтобы открывать счёт. В этом плане сейчас у меня баллы закончились и покупать на Озоне я не буду.

А в партнëрке Вы тоже сами должны тратить энную сумму ежемесячно, чтобы деньги от покупок друзей засчитывались. Тоже невыгодно для меня. Поэтому прохожу мимо.

Девушки в комментариях меня поправили в настоящее время партнëрская программа уже не работает, но на тот момент как я и сказала: мне было невыгодно.

💖 ОБЩЕЕ МНЕНИЕ:

Если бы не возможность тратить здесь баллы Юмани, то меня бы тут не было. Это для меня не любимый магазин, мне не нравятся его условия как покупок, так и возврата.

В последние пару покупок Озон задерживает привоз моих товаров и переносит доставку на 2 дня. Казалось бы ерунда, но я всё-таки планирую своё время. Я решила написать в поддержку не хотят ли они возместить ожидание? На что мне сказали, не нравится - отменяй, вернём деньги. С ВБ у меня задержки были крайне редко. А тут как-то так себе...

Цена тут часто выше, чем на ВБ, хотя пару раз ловила очень вкусные предложения. Но там я 100% была уверена, что заберу. Весело было, когда я заказала нижнее бельё и в пункте мне просто сказали, что без разницы подойдёт мне или нет товар по факту оплачен, а категория у него не возвратная. На ВБ я отказаться могу. Естественно трусы я на себя не меряю, но в магазине мы все меряем лифчики имею ввиду сначала, а потом уж берём, поэтому такая градация мне непонятна.

Сотрудники чаще вежливые, на хамство не натыкалась.

➕ ПЛЮСЫ:

• можно снизить цену, оплатив баллами Юмани до 50%;
• иногда товар есть только здесь;
• цена бывает ниже, чем в других магазинах.

➖ МИНУСЫ:

• предоплата;
• сложная схема возврата;
• переносят сроки доставки.

Оценка моя сервису 4 с минусом, рекомендую только в крайнем случае и для оплаты баллами. В остальном не использую сама и другим не посоветую.

Спасибо, что дочитали до конца.