Добрый день!
Мой отзыв о самой кошмарной службе доставки, которой мне приходилось пользоваться, Почта России просто сказка по сравнению со СДЭК.
Немного расскажу, как мне пришлось столкнуться с данной доставкой.
Близились новогодние праздники и подготовка шла полным ходом, определившись с подарками, я решила заказать маме и свекрови кое что из косметики и воспользовалась интернет магазином иль дэ ботэ, так как ассортимент в нашем городе очень скуден. Интернет магазин предложил выбор доставки и по срокам самый оптимальный (ох как я ошиблась) был курьерская доставка СДЭК ( в мой город 5-10 дней), заказ я оформила 15 декабря, в этот же вечер мне позвонили и уточнили детали заказа. И я стала спокойно ждать.............. а зря.
25 го числа в максимальный срок доставки заказ не пришел, точнее никто мне не позвонил, я решила подождать еще один день, т.к. 25- ое было воскресенье. Но и 26 и 27, 28 и даже 29 го заказ не пришел, естественно я звонила и разбиралась и каждый день одно и тоже, кормление завтраками. 30 го числа мне наконец то позвонили вечером из Москвы и пояснили что заказ в пункте выдачи, готова ли я принять курьера на завтра 31го. Естественно я сказала да и уточнила до скольки заказ мне доставят, на что мне объяснили что курьер позвонит за час до приезда и работают они до 4х часов дня. Я ждала как приличный человек .... до 3х часов дня, понимая что времени остается крайне мало, я стала дозваниватся в наше отделение СДЭК, там девушка очень мило мне пояснила, что заказ курьер не взял, т.к. на нем не было указано что доставка сегодня и уже никто мне не привезет его сегодня( это несмотря на то что мне звонили и уточняли смогу ли я принять курьера, вообщем устав ругаться и портить новогоднее настроение я попросила предложить мне решение проблемы, на что мне предложили доставить посылку 4го января, у них рабочий день. и даже дали номер курьера который доставит. но 4 го числа курьер не приехал, а на мой звонок отреагировал удивленно, мою посылку ему не передавали. Опять звонки, опять ругань, я как назло разболелась и сама забрать из пункта выдачи не могла( на другом конце города), вообщем обещания доставить 6 го. А шестого просто хотелось плакать, тк курьер не брал трубку, в наш офис дозвонится я не могла, в Москве мне обещали помочь, но ничем это не закончилось, телефоны руководителей мне дать не могли, по причине неразглашения персональных данных (бред, согласитесь?) Вообщем описывать хождения по мукам можно долго, тоже самое меня ждало и 9 го числа в первый официальный рабочий день, добившись доставки 10 го числа, курьер позвонил мне в 5 минутах от моего дома, я на тот момент находилась в поликлинике (заранее как полагается никто мне звонил), вообщем он сказал позже он не сможет, он поедет в другой район и предложил доставку на завтра. ...... Наболело.
