По долгу службы приходится работать со многими электронными кошельками: яндекс-деньги, киви, вебмани и другие.
Я еще никогда не встречала в своей жизни более отвратительного сервиса, технической поддержки и организации работы.
Ни один из переводов ни разу не дошел! Скрины с частью переводов прилагаю.
Каждый раз приходятся практически с бубном прыгать вокруг компа, писать в тех. поддержку, т.к. система предлагает попробовать "найти" деньги вручную с помощью каких-то сторонних сайтов на АНГЛИЙСКОМ языке. Тех. поддержка НИ РАЗУ не дала адекватного ответа, все их предложения сводились к фразам "у нас наверно браузер неподходящий" и " вы наверно номер кошелька неверно вводите". Каждого ответа приходится ждать несколько суток. Скрин прилагаю.
Складывается впечатление, что специалистов в тех. поддержку набирают среди школоты или умственно отсталых людей. Иначе я не могу объяснить их заторможенные, неквалифицированные ответы.
К сожалению сегодня пришлось очередной раз столкнуться с этим сервисом. Сейчас ситуация такая:
- платеж как всегда потерян
- как всегда предлагают воспользоваться каким-то очередным дочерним сайтом на английском языке (даже несмотря на мои базовые знания языка и встроенный переводчик это весьма напрягает)
Из новенького:
- техподдержку то ли отменили вообще, то ли спрятали понадежнее, по тем же ссылкам что и раньше сайт выдает совершенно другую информацию, совершенно не связанную с тех. поддержкой.
- несмотря на все это, я разобралась, как работает сайт на который мне предложили перейти, а именно [ссылка]. Думаете я смогла получить деньги? Как бы не так! Система выдает сообщение: Кошелек RХХХХХХ, которую вы запросили перевод средств, отсутствует, заблокировано или вам не принадлежат, вы, как владелец телефона с номером 7915ХХХХ. При этом я совершенно спокойно могу находиться и пользоваться "несуществующим и заблокированным" кошельком.
Мой всем совет: пользуйтесь этим сервисом только под страхом смерти, если у Вас есть лишние деньги и время (несколько суток-недель), которое можно потратить на разборки с "потерянными" деньгами.
Остались вопросы? Пишите, отвечу всем! Знаете средство лучше? Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Каждый лайк дает вам плюс к карме, а мне мотивацию продолжать делиться опытом 😊
