Опубликовано 8 Март, 2019 - 22:43

В последнее время вижу очень много негативных отзывов об Ozon - в основном люди пишут, что доставка стала платной. Но постойте, а разве она когда-то было абсолютно бесплатной??? Я не поленилась и специально проштудировала историю своих заказов и убедилась в том, что это не так.

Первый заказ на Ozonе я сделала еще в 2013 году. Это были конечно же книги, потому что изначально этот интернет магазин торговал книгами, музыкой и фильмами (правда, к 2013 году в Озоне уже можно было купить технику и другие категории товаров).

Обратите внимание (на скриншоте обведено красным) доставка обошлась мне тогда в 249 руб, что составило чуть больше четверти от суммы всего заказа. Но вряд ли тогда меня это возмутило.

Потом пару лет был перерыв. А в 2015 году я регулярно заказывала на Озоне детские игрушки, в том числе Lego. Мне нравилось то, что тут был большой выбор и в наличии были те наборы, которых не было, скажем, в Детском мире.

В 2015 году бесплатной была только одна доставка, когда сумма заказа составляла больше 5000 рублей.

Во всех остальных случаях доставка обходилась мне в 299 руб при средней сумме заказа в 2000 руб.

С конца 2016 года я начала регулярно заказывать на Ozon контактные линзы. В первую очередь потому, что здесь они стоили (и по сей день стоят) дешевле чем в любом другом интернет-магазине, я уже молчу про цены в офлайн магазинах. А во-вторых, потому что вместе с линзами можно было заказать что-то еще по мелочи, косметику или что-то еще)))

В 2016 году цена на мои 1-Day Acuvue Moist была такая:

Это с учетом какой-то мизерной скидки в 32 балла от Озон. Самое удивительное в том, что с 2016 года цена на эти линзы практически не изменилась.

Озон и "Спасибо" от Сбербанка

Если я ничего не путаю, то с 2017 года появилась на Озоне возможность расплачиваться бонусами "Спасибо" от Сбербанка. Для меня, как обладателя карты Сбера это большое преимущество, так как хороших партнеров у Сбербанка не так уж и много.

То есть до 50% от суммы покупки можно оплатить бонусами "спасибо", а также за покупку на Озоне начисляются повышенные бонусы. Вот как это выглядит на примере моего недавнего заказа.

Именно в этом заказе одна из двух упаковок контактных линз обошлась мне всего в 1 рубль. 1 рубль!!!!! И это не какой-то уникальный случай - благодаря бонусам "спасибо" одна из двух упаковок линз регулярно обходится мне в пределах 200-500 руб.

Обратите внимание, на этом скрине видно, что кусачки для кутикулы Mozart House я купила на Озоне за 349 руб, точно такие же в пресловутом Wildberries стоили 455 руб.

Доставка до квартиры в 2019 году стала стоить 399 руб вместо привычных 299 руб. Чтоб сэкономить, свой последний заказ я получала в постамате PickPoint - это стоит 299 руб.

Заказ пришел, как всегда, в картонной коробке с узнаваемой синей клейкой лентой:

Внутри немного крафтовой бумаги для заполнения пустот:

И, собственно сам заказ. Крем с бальзамом и кусачки были дополнительно завернуты в пузырчатую пленку.

Все товары выглядели аккуратно, упаковки не повреждены.

Единственное, что меня расстраивает, это обилие мусора, который остается после распаковки заказа. Непонятно, куда девать всю эту "красоту".

В целом, на сегодняшний день я очень довольна как сервисом, так и ценами на Ozon. Насколько я смогла понять по истории своих заказов, бесплатной доставка была только для заказов свыше 3000 руб, поэтому чем вызван весь этот хайп, я не понимаю.

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Быстрая доставка
  • Возможность оплаты бонусами
  • Возможность оплаты бонусами спасибо от сбербанка
  • Гибкая система оплаты
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Много пунктов выдачи товара
  • Скидки и акции
  • Товар приходит во время
  • Удобный интерфейс
Iamaliveрекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.03.2019
Но постойте, а разве она когда-то было абсолютно бесплатной???
У меня бесплатной была и при небольших суммах заказа ( 500 - 1000) рублей в пункт самовывоза.
Вот я тоже не ощутила особых изменений.
Как была доставка бесплатной при предоплате на сайте, так и осталась. Только цены пониже стали 😊
09.03.2019
Но постойте, а разве она когда-то было абсолютно бесплатной???
Да, вот совсем недавно доставка в озон-боксы была бесплатной при любой сумме заказа.

А до этого был порог в 3500 руб., набираете на эту сумму - и доставка опять же бесплатна.

А сейчас платную подписку оформить надо, чтоб этот порог снова был.
09.03.2019
Ну в озон-боксы это вообще ни о чем. В Москве их всего 14 штук, и до ближайшего к моему дому еще нужно доехать с пересадками, потратив время и деньги. Я имела ввиду доставку до дома. Она была бесплатной только в очень ограниченных случаях, под которые я редко подходила.
09.03.2019
Так зато был выбор! В том и прелесть.
Хочешь - плати за доставку. Не хочешь - набирай до порога в 3500 руб. А в другой раз может озон-бокс по пути окажется, по случаю заказ оформишь.

Я даже не из Мск, бокс в одной станции метро находится, подгадывала заказы так, чтоб специально ехать не приходилось ))

Сейчас реально неудобно. К тому же сервис-то сильно попортился, по неделе-полторы можно ждать, вместо суток как раньше 😞
09.03.2019
Мой последний заказ пришел быстрее, чем ожидалось. Может мне просто повезло... В целом, ни разу не ожидала заказ больше пары дней
03.04.2019
"Но постойте, а разве она когда-то было абсолютно бесплатной??? Я не поленилась и специально проштудировала историю своих заказов и убедилась в том, что это не так." - Страшно сказать, сколько лет клиент "Озона". За все это время пальцев одной руки хватит посчитать, когда платила за доставку. Но у меня и сумма заказов крайне редко оказывалась меньшей 3 тыс. Для меня новая политика была невыгодна.
Так же был и Озон статус, канувший ныне в Лету. Сейчас у меня с Премиум подпиской доставка курьером платная (плата невысокая, но она есть, и есть - с Премиумом!), независимо от суммы заказа. Потому что, конечно, я могу сделать предоплату, но не буду. Спасибо, научены. Все заказы тщательно проверяю. По той же причине. А цены скачут, как блохи. Купленная мной в марте скатерть, на следующий день стоила в три раза (!) дороже. Сегодня ее цена ниже, но выше той, первой. И это не единичный случай. Книга, заказанная мной неделю назад за 480 руб, уже 745! Бальзам, купленный Вами за 129 руб. сейчас стоит 239. Правда, на него сегодня скидка, поэтому - всего 171. 😊 Палочки д/кутикулы стоили 41? Теперь 81 полная цена.
Так что прекрасно понимаю, "чем вызван весь этот хайп". 😊 Да, и еще посылки разбиваются на несколько, с этим сама сталкивалась. Одна часть сегодня доставка, а вторая завтра. Но об этом узнаете постфактум. Чтобы согласовать день и время второй доставки, если по умолчанию назначенное неудобно, звонить придется самим.
Сайт в последнее время работает криво. Сегодня не работали правильно фильтры. Заказывать в "Озоне" я все равно иногда буду, наверное. Но все происходящее не может нравиться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также