"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

06.04.2024 отправлен груз в Москву.

09.04.2024 груз должен был быть в Москве.

15.04.2024 груз даже не уехал из Пензы, о чём узнал получатель, связавшись с поддержкой черз форму обратной связи. Вчера, связавшись по номеру телефону 8 (841) 223-33-98, оператор сообщила о каких-то сложностях на этапе перевозки, про которые мне непременно расскажет менеджер, решающий эти сложности. Да, менеджер свяжется не позднее чем через час после моего звонка - слова оператора. Час прошел, менеджера нет. Второй звонок по вышеуказанному номеру телефона - оператор, а может и не оператор ни про менеджера особенного, ни про груз ничего не знает. И даже не знает тех, кто знает что-то о моем отправление! После не очень продолжительной беседы обещает о выходе на связь этого самого менеджера через два часа, наверно все-таки вспомнила кто решает проблемы. Прошло как минимум часов четырнадцать, менеджера нет. Ищет мое отправление, решает сложности, возникшие на этапе транспортировки? Как итог - если отправить груз с первой попуткой на трассе, возможно повезет больше чем с ПЭК-ом и груз доедет до места назначения. Крайне не рекомендую это контору, которая себя именует транспортной компанией. Если возникнут сложности на каком-то из этапов, эти сложности будут решать отправитель и получатель, но ни ПЭК.

Благодаря Павлу все проблемы решены. Груз нашёлся и ожидает получения. Павел, спасибо за проделанную Вами работу.