Заказал перевозку груза, а именно автомобильное лобовое стекло из г. Калуга с забором груза в г. Миасс с последующей доставкой в г. Златоуст (код груза 409963091051). Так как груз специфический и требует специальную упаковку, я предусмотрительно выбрал и заказал упаковку на сайте ПЭК. Упаковка эта называется специализированная авто Короб для автостекол, размеры указаны на сайте 155х16х115 см.
Стоимость рассчитывается по габаритам упаковки!!! 115×16×150см)
Чудеса начались в день отгрузки. Приехал водитель без упаковки, на необорудованной машине для перевозки стёкол. Похлопал глазами и уехал, сказав, что завтра приедет с упаковкой. На следующий день приехал водитель опять без упаковки. Чтобы не затягивать процесс, отправитель поместил груз во временную коробку, чтобы просто можно было довезти груз до терминала. Экспедитор уверил, что повезёт аккуратно и уже на терминале груз упакуют в специальную упаковку для автостекла 155х16х115. Прилагаю расчёт стоимости доставки по габаритам этой упаковки
Какого же было моё удивление, когда груз был отправлен. Сумма к оплате стояла намного больше, объем груза был увеличен почти в 2 раза.
Мало того, что объем груза и соответственно стоимость были увеличены, так они ещё отправили груз в несоответствующей для этого упаковке, что грозит его повреждением. На многочисленные обращения о некорректной стоимости, в виду того, что упаковку мы просили совершенно другую, специальную для стекла, совершенно другого объёма, мы получили ответ, что нарушений нет.Я так понимаю, что это в порядке вещей у этой компании, завышать габариты и стоимость.
В этой истории я получатель груза и плательщик. Сижу и волнуюсь, непонятно в каком состоянии доедет теперь стекло. Пользовался этой компанией первый и последний раз. Не рекомендую.
Позже со мной связался представитель компании и решил проблему, стоимость пересчитали, разницу вернули.
