Опубликовано 9 Май, 2024 - 12:42
К сожалению, есть факт мошенничества
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:200 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
Недостатки
- Встречается брак
- Не возвращают деньги
- Платный возврат
- Слушается брак и неправильное вложение
StussiRне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
При поступлении товара на склад после отказа покупателя, товар проверяется и только при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки товара на склад, удержанная у покупателя, будет возвращена.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
При поступлении товара на склад после отказа покупателя, товар проверяется и только при обнаружения дефекта или ошибки комплектации, стоимость обратной транспортировки товара на склад, удержанная у покупателя, будет возвращена.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Я оставила несколько обращений и ответ был "По результатам проверки, наличие дефекта/ошибки комплектации товара, подтверждено не было. В этом случае деньги за обратную доставку товара на склад не возвращаются. " Тогда, будет логично и прозрачно, если Вы со своей стороны предоставить фото доказательства, что мой возврат был в полной комплектации и содержал 2 ручки, а не одно. На фото должны быть видны артикул именно моего возврата и товар в полной комплектации. Иначе, выходит, приемщик может от балды написать, что возврат в полной комплектации, но этого никто и никогда не проверит и не узнает, так ли это.
Хватит уже врать и отвечать шаблонными простынями текста. Автор отзыва вашей скамовской конторы черным по белому описала, что присутствует факт брака и неполной комплектации товара буквально фиксируя это при выдаче товара в ПВЗ, которое упорно продавец и вы не хотите признавать, с чем на регулярной основе промышляете со многими другими потребителями в т.ч. и со мной 😐
Я создала еще одной обращение с просьбой о том, чтобы мне были предоставлены фото принятого брака. По-моему, очень разумная просьба с моей стороны. Я ведь, со своей стороны предоставила ВСЕ доказательства того, что мне был прислан не до комплект. На что получила ответ:
Ну что сказать, прекрасный ответ )). Типа, пошли бы вы со своими претензиями, что хотим, то и воротим ) Ужас конечно
"Здравствуйте, Ольга. Данные фото и видео не предоставляем. Тут происходит проверка на складе. Брак не подтвержден. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации."
Ну что сказать, прекрасный ответ )). Типа, пошли бы вы со своими претензиями, что хотим, то и воротим ) Ужас конечно
Другие отзывы
Смотрите также
