Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

СДЭК потерял посылку. Заказ товара от поставщика Екатеринбург-Краснодар.

19.09.22

С 23.09(плановая дата доставки) доставку задержали на 1-2 дня.
25.09 заказ в пути на пункт выдачи по указанному адресу, но! по какой-то причине посылка поехала на другой пункт, а потом обратно в сортировочный центр. По горячей линии, в чате, даже назначили персонального менеджера: ответ один мы не знаем, почему так вышло.
Т.к. посылка катается с одного пункта выдачи в другой, далее на склад, и никто не может отправить ее на нужный адрес выдачи. Замкнутый круг, сказали ждать ещё 2 дня- и так, судя по всему- до бесконечности.
26.09- написано 2 отзыва на разных сайтах- отписка и никаких действий))!!!

27.09.22

Сегодня 27.09-по горячей линии, снова : ждите 2 дня. Сколько можно ждать, кто внятно ответит по дате поступления?
Номер обращения по розыску посылки: СС-1789886, дата обращения 24.09.22. Так же никто не перезвонил-дозваниваться нужно самому!!!

Ответ на отзыв с другого сайта ..а посылка все ещё на складе сортировки

Это сплошные нервы, неведение и, как следствие, простой в продажах из-за отсутствия товара((

Пойти с заявлением в органы, может быть дело тронется))?!?!?!