Опубликовано 28 Май, 2020 - 18:35
Как магазин наживается в период пандемии
- Опыт использования:один раз
Недостатки
- Не прислали не товар, не вернули деньги
- Обман
sydarikova_fotoне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Очень неприятны такие ситуации. Но ИМ очень хороший. У меня все родственники там заказывают
да, я и подумать не могла, что так бывает. Может кому-то мой отзыв поможет не потерять деньги.
Какая неприятная ситуация! Спасибо за отзыв, не будем обращаться в этот интернет-магазин.
Если бы они вернули деньги, то этого отзыва бы не было. А так полное разочарование. Тем более в такое время.
Какой кошмар, вот именно из-за подобного заказывать онлайн и оплачивать совсем не хочется!
я очень много заказывала раньше в интернет магазинах. Но вот чтобы вот так .....впервые! прям как вспомню вздрагиваю
Вот и купила кофе, очень неприятно!
более неприятно, что месяц обещали его привести, а по итогу ни кофе ни денег.
Пипец(, вот и экономия... 😞
да, поэтому, распространяю активно отзыв, чтобы его прочитало как можно больше людей и не пострадали. В постомате камеры, почему никто не захотел разбираться и такое отношение непонятно.
Да, очень не приятно вышло. Я лишь два раза заказывала, первый заказ очень удачно, а второй раз половины не оказалось, что хотела, позвонили через несколько дней только и сообщили об этом, в итоге я отказалась совсем. Время потеряно было.
ну хоть деньги вернули, а мне не денег не товара. Количество потерянного времени вообще космос
Ребята реально самоустраняются от решения проблем клиентов. Товар оказался с браком. В течении 14 дней обязаны либо вернуть деньги, либо заменить на аналогичный. Даже для технически сложного товара. Обосновал и направил им свои законные требования. В ответ тупо копируют нормативку и напрочь не хотят читать и понимать то, что я обоснованно прошу. Езжайте сами в другой город, в сервисный центр. Ребята, Вы серьезно?! Гарантийный срок еще не начался! ........(Так как обращение на возврат или замену на аналогичный товар, мною подано в течение выделенных 14 дней, я (как покупатель) имею право оформить возврат сложной техники, даже при обнаружении в ней любого недостатка, даже если он не влияет на работу и целевое использование предмета.
Так как при передаче товара мне, как потребителю, не предоставили документов, разъясняющих правила возврата в Интернет-магазин, включающие все условия и сроки, я имею право возвратить товар не позднее 90 дней со дня вручения.
Экспертиза, о которой Вы говорите, назначается только в том в случае, когда после приобретения вещи истекло две недели (90 дней в конкретном случае) и визуально причину неисправности установить нельзя.
В дополнении сообщаю Вам, что в интернет-магазин, я вправе сдать обратно любую вещь надлежащего качества, даже если она отнесена к категории не возвращаемых продавцу. И да, закон предусматривает возможность вернуть технически сложный товар, даже по субъективной причине - не вследствие неисправности)..... На просьбу дать письменный отказ, говорят что, Гудс не продавец, мы Вам направим реквизиты и занимайтесь.Мы площадка. А продавец EXTEGO
г. Москва, ул. Авиационная, д. 79
[ссылка]
Посмотреть на карте
ООО «Экстего»
ИНН: 6321450605 ОГРН: 1186313073132 КПП: 632101001
Все вопросы к ним!
GOODS support: Ваше обращение [CCS-196204] закрыто.Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. В рамках вашего обращения с нашей стороны была проведена вся необходимая работа: 1. Обращение было зарегистрировано; 2. Вам была предоставлена вся необходимая информация в рамках Закона о защите прав потребителей. К сожалению, вы отказались от предложенных вам вариантов урегулирования, и на данном этапе мы вынуждены прекратить работу по инциденту до тех пор, пока это не станет актуальным для вас. Пожалуйста, сообщите нам в ответном письме или позвоните на горячую линию 8 (800) 550-80-08 и мы вернёмся к работе над данным обращением. Обращаем внимание, что продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. Контакты продавца: Юридическое лицо ООО "ЭКСТЕГО" ОГРН 1186313073132 Сайт [ссылка]
С уважением,
Ваш маркетплейс [ссылка]
Так как при передаче товара мне, как потребителю, не предоставили документов, разъясняющих правила возврата в Интернет-магазин, включающие все условия и сроки, я имею право возвратить товар не позднее 90 дней со дня вручения.
Экспертиза, о которой Вы говорите, назначается только в том в случае, когда после приобретения вещи истекло две недели (90 дней в конкретном случае) и визуально причину неисправности установить нельзя.
В дополнении сообщаю Вам, что в интернет-магазин, я вправе сдать обратно любую вещь надлежащего качества, даже если она отнесена к категории не возвращаемых продавцу. И да, закон предусматривает возможность вернуть технически сложный товар, даже по субъективной причине - не вследствие неисправности)..... На просьбу дать письменный отказ, говорят что, Гудс не продавец, мы Вам направим реквизиты и занимайтесь.Мы площадка. А продавец EXTEGO
г. Москва, ул. Авиационная, д. 79
[ссылка]
Посмотреть на карте
ООО «Экстего»
ИНН: 6321450605 ОГРН: 1186313073132 КПП: 632101001
Все вопросы к ним!
GOODS support: Ваше обращение [CCS-196204] закрыто.Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. В рамках вашего обращения с нашей стороны была проведена вся необходимая работа: 1. Обращение было зарегистрировано; 2. Вам была предоставлена вся необходимая информация в рамках Закона о защите прав потребителей. К сожалению, вы отказались от предложенных вам вариантов урегулирования, и на данном этапе мы вынуждены прекратить работу по инциденту до тех пор, пока это не станет актуальным для вас. Пожалуйста, сообщите нам в ответном письме или позвоните на горячую линию 8 (800) 550-80-08 и мы вернёмся к работе над данным обращением. Обращаем внимание, что продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. Контакты продавца: Юридическое лицо ООО "ЭКСТЕГО" ОГРН 1186313073132 Сайт [ссылка]
С уважением,
Ваш маркетплейс [ссылка]
Пишите отзыв, чем больше будет читать людей тем возможно меньше попадёт так, как мы. На самом деле ужасный интернет магазин.
Да в целом, возможно и не плох был бы, если отстаивал бы законные права потребителей. Ведь это на их площадке отвратительно относятся к покупателям!
Ничего себе развод( сочувствую Вам. Жаль, что только сейчас отзывы решила почитать.. Мне они тупо не тот товар прислали (вместо 2-х ковриков с обогревом для ног размером 40*70 - удобрение для цветов 😁 ). Тоже написали, типа да, ошибочка вышла ибо они не тот товар внесли на сайте, после фразы "разберёмся в течение 1-2 дней и вернёмся с ответом", исчезли. Было это 7 сентября) Вместе с продавцом ждём, когда у них там кто-нибудь зашевелится.
Я написала жалобу в Роспотребнадзор и на всякий случай в Тинькофф. Приложила истории переписок где мне обещали прислать товар, что не было ячейки, потом уже информацию, что товар утрачен по моей вине. И Тинькофф вернул деньги. Это было очень неожиданно.
Другие отзывы
Смотрите также
