Опубликовано 18 Февраль, 2023 - 03:23

  • Опыт использования:
    год или более

Не покупайте одежду и обувь здесь.

И этот пост не про качество...

Мне пришла рубашка вся в зацепках и пятнах, Сотрудница сказала, что пометит, что это брак, но деньги за возврат этого товара сняли всё равно.

 

А когда я написала жалобу, мне мягко намекнули, что им всё равно. (В скрине переписка)

 

С одной стороны, вроде не так и жалко эти 100 руб, но.... Посчитайте, сколько зарабатывает вайлдбериес на таких "возвратах брака", учитывая сколько у них покупателей и какой у них оборот покупок.

P.s пожаловалась подруге, оказывается, у неё было тоже самое с шортами... Деньги тоже сняли.

Достоинства
  • Много брендов
  • Огромный ассортимент товаров
  • Система скидок для постоянных покупателей
Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Непонятная система размеров
  • Платный возврат
  • Снижение процента выкупа за отказ от покупки
8945656не рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.02.2023
Здравствуйте. Мы не доставляем намеренно не те товары или товары ненадлежащего качества. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
Как Вам уже сообщили, в настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
20.02.2023
Ну что и ожидалось.
Когда тестирование закончится непонятно, как доказывать поставщику, что был брак ещё более непонятно, вернут ли деньги - весьма маловероятно....
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также