Опубликовано 18 Февраль, 2023 - 09:03

Компания стала работать не во благо покупателя, а только в обогащения себя. Особенно касается бракованного товара и платных возвратов.

Брака очень много или деформация товара при транспортировки, при этом бесстыдно списывают по 100 руб за обратную доставку даже бракованного товара и добиться ничего невозможно. Сталкивалась с такой ситуацией неоднократно wildberries отвечает пишите продавцу, продавец отвечает за это несёт ответственность только wildberries.

Когда-то давно эта функция хорошо работала на пункте выдачи сразу работники отмечали что товар бракованный и с этим не было никаких проблем сейчас же полный беспредел.

Так же как очень много стало невозвратного товара при этом в приложении и на сайте не имеется никаких пометок что товар "невозвратный",

Так ты выкупаешь какой-то товар ранее без проблем которые можно было вернуть примеряешь дома не подходит , приносишь А тебе на пункте выдачи разводит руками мы взять назад не можем.

Советую свести к минимуму использование интернет-площадки wildberries.

Достоинства
  • Возможность примерки
Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Непонятная система размеров
  • Ошибочные вложения товара
  • Платный возврат
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Слушается брак и неправильное вложение
nashrabochiyне рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.02.2023
Здравствуйте. Мы не доставляем намеренно не те товары или товары ненадлежащего качества, заказы с неверным вложением.
В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также