Без товара и без денег больше месяца, будьте готовы к таким сюрпризам имея дело со сторонними продавцами, где доставка силами продавца
Не рекомендую компанию Ортмэкс по производству деревянных кроватей.
1 июля оформление возврата по браку
6 июля отправка по желанию продавца ТК Деловые линии
11 июля прибытие на адрес
С 11 июля по 24 июля включительно продавец не забирал товар, в этот период был открыт спор (по истечении 14 дней), далее в сроки спора Озон не уложился (обещано 3 дня по заявке)
Итого:
1 августа озон пишет что деньги мне вернут в течении 7 дней
2 августа я получаю отказ возврата, по причине, что продавец получил не в том виде в котором он себе вообразил
П.с товар деревянные кровати без покраски, итого голое дерево которое было оформлено на возврат по причине прихода как из лужи + месяц валяния по складам + продавец перенаправлял самостоятельно в другой город от точки поступления.
Продавец говорит я ни причем, озон говорит продавец решает - никто ни в чем не виноват. Почему то одну кровать приняли 3.08 решение вернуть деньги, ее убираем из искового заявления, а вот со второй видимо возникли куда более серьезные сложности, озон вечно пишет что все решают решают , что решают , не понятно, походу ничего, ну ничего вам помогут поторопиться и решить. Раз ваши сотрудники настолько нелепы в своем деле, а продавцы которые у вас на сайте позорят лицо компании. Комбо!
Уведомляю Вас Ортмэкс и Озон!
08722205-R304 деньги по возврату поступили, данную сумму и данный товар я убираю из искового заявления.
08722205-R303 деньги вы так и не вернули, заявка так и висит , + сумма за доставку на склад продавцу не возвращена + моральный ущерб прописываем в 200.000 руб. со справкой из стационара по сохранению беременности.
Заявление составлено
В Роспотребнадзор дублируем нов
Итог озон вернул деньги за 1 кровать, а за 2 кровать нет, ссылаясь на повреждения. Это и есть самое основное почему не стоит связываться со сторонними службами доставки, потому что в этом случае вы виноваты, не продавец и не транспортные компании.
Итог кровать повреждённая у продавца месяц, деньги у продавца, стоимость доставки никто не вернул.
Дополняю фото , в каком состоянии кровать уезжала и что продавец получил (месяц кровать валялась на складе, у него не было времени забрать+ он воспользовался сторонней службой для отправки в другой город ) при всем этом виноват покупатель.
Где вы такое встречали ? Что бы покупатель месяц был без товара и без денег и возвращать никто ничего не собирается?
