«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Подкупило безупречное ранее обслуживание в интернет магазине ОЗОН. Никогда не было проблем с возвратом и обслуживанием. А тут такой ужас!!

якобы huawei watch gt 2 pro

Заказ 480446662-0001.

Заказал смарт часы huawei watch gt 2 pro. Заманила низкая стоимость.

Товар шел месяц, часы - дешевая подделка. Ценой не более 1000руб "в базарный день".

В день получения оформил возврат через форму в магазине, написал в чат сотрудникам и Продавцу. Выждал оговоренный срок на раздумье, продавец в итоге скупо ответив отклонил возврат, но "операторы Озон "любезно" направили адрес для возврата товара и товар был отправлен международной почтой. Стоимость пересылки возврата составило более 800руб. Товар "завернули" на таможне. Сейчас в пути обратно мне. Что делать не приложу ума? Есть предположение, что адрес специально был искажен для затягивания времени и изматывания Покупателя. Т.к. продавец неоднократно менял адрес.

Продавец общаться не хочет. Отвечает стандартными шаблонными сообщениями.

ОЗОН оочень сожалеет, но ничего поделать не может. Это ведь не он продал товар.

Да, в общении почти все сотрудники ОЗОН попадали в аналогичную ситуацию))...

Считаю, что вина целиком и полностью на администрации магазина ОЗОН!!! Ведь они, используя свою репутацию, пускают аферистов на рынок. Никаких гарантий!!!

Жаль, что такой крупный игрок на рынке интернет торговли скатился в дешевую помойку. Больше у них ничего не куплю. Рекомендовать категорически не буду!

Благо есть альтернатива.