Островок — отзыв

В июле 2022-го года нам предстояло пройти настоящий квест. Мы отправлялись в путешествие по странам, где не работают с недавних пор удобные и привычные Booking и AirBNB. Дело осложнялось тем, что с нами вместе путешествовала кошка.

С задачей этой мы справились с помощью сервиса Ostrovok. По горячим следам спешу поделиться нашим опытом.

Почему Островок на сегодня лучший

Сразу замечу, что когда я называю Островок лучшим сервисом для бронирования, я сравниваю его с раком на безрыбье. Но выбора особого нет.

Я проверила и по разным причинам отсеяла все остальные сайты бронирований:

• Яндекс.Путешествия - в большинстве случаев этот сервис говорил, что все номера на нужные мне даты в нужном городе заняты. Хотя на других площадках доступные варианты были;
• Озон.Трэвел - нет фильтра "разрешено проживание с питомцами;
• Hotels.tema - тоже необходимого нам фильтра нет,
• Суточно - ужасная клоака, где показана куча несуществующих вариантов и никто ни за что не отвечает. Лучший способ потерять время и деньги, но остаться без жилья.

В итоге только Островок предлагал хотя бы некий выбор подходящих под наши условия вариантов проживания. Хотя тоже не везде. Из маршрута пришлось исключить Изборск и Новогрудок, потому что жить там было попросту негде.

Как бронировать жилье при путешествии с кошкой

В графе "Особенности размещения" на сайте нужно поставить галочку в пункте "Разрешено с домашними животными". Но это еще не все. На странице выбранного варианта жилья обязательно изучите пункт "Описание апартаментов" или "Описание отеля". Там содержится очень важная информация.

Чаще всего там указано, что размещение с питомцами допускается за дополнительную плату. Размер ее стоит выяснить заранее. Например, в минской сети отелей Виктория она составляет 50 белорусских рублей (примерно 1250 российских). И нет, за такие деньги отель не предоставляет котенку игровой комплекс, лоток, хороший корм и профессионального грумера. Просто здесь так на вашей любви к питомцам зарабатывают.

Иногда хозяин жилья отдельно оговаривает, с какими животными проживать можно или нельзя. Я встречала варианты, где рады только собакам или запрещено только кошкам. Поэтому здесь стоит быть внимательным.

Неточности в описании. Как бронировать жилье для большой компании

На сегодня у Островка есть 3 основные проблемы:

1. Мало отзывов;
2. Неточное описание объектов;
3. Невозможность забронировать жилье для компании больше шести человек.

Первый пункт не зависит от самого сервиса, отзывы будут накапливаться со временем. Третий легко и давно пора исправить. Над вторым стоит серьезно поработать. Но пока эти проблемы не решает Островок, приходится делать это самим.

Тут на самом деле никаких хитростей. Просто используйте Островок в связке с Букингом. Благо, он не заблокирован напрочь. Бронировать жилье через него нельзя, а читать описание и отзывы (пока еще достаточно свежие и актуальные) можно и нужно.

Например, в мае этого года мы с большой компанией друзей отдыхали в загородном домике. Бронировали его на Островке, но искали на Букинге. Потому что нас было 8 человек, а у Островка стоит в поиске ограничение на шести.

Так мы нашли хутор Vilpulla. Наш российский сервис предлагал очень бедное описание этого объекта с минимальной и неточной информацией о нем. Зарубежный конкурент давал информацию более полную. Спален там оказалось не 3, а 4, и проживать может не 6 человек, а 8+4.

Мы забронировали этот домик с возможностью отмены и связались с хозяином. Благо, сервис дает прямые контакты сразу после бронирования. Хозяин подтвердил, что на вилле 4 спальни, а на Островке просто неправильное описание, исправить которое не в его силах.

Справедливости ради замечу, что ошибки бывают и у Букинга. Например, в Пскове мы останавливались в отеле Транзит, в двухместном номере Comfort. Оба сервиса уверенно заявляют, что в этой категории номеров есть кондиционеры. По факту в нашем номере его не было. Администратор объяснила это тем, кто кондеи есть не во всех номерах, но в некоторых есть, поэтому они есть и в описании.

Я обязательно напишу об этом в отзыве на Островке. Тем самым немножечко исправлю пункт первый перечисленных проблем.

 

Ostrovok ru для проживания с кошкой. Личный опыт

В целом важную общую информацию о сервисе я рассказала. Теперь поделюсь личным опытом.

Мы долго не могли определиться с датой поездки, которую спланировали еще в апреле. Сначала у мужа возникли неотложные дела в городе, потом у меня развалился очередной зуб, и пришлось заняться имплантацией. В итоге искать и бронировать апарты и отели мы стали всего за неделю до выезда. При таких сжатых сроках варианты были уже весьма ограниченные.

Псков был нашей первой остановкой на пути. Хороших апартаментов там не предлагалось вовсе, а отелей на выбор было всего три. Это даже с учетом того, что наличие кошки отсекло всего один вариант. Так мы оказались в отеле Пушкинъ.

Информация об отеле на Островке гласила следующее: Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. И это правда. Здесь очень любят животных. При отеле даже живет своя собственная кошка. Такая же трехцветочка, как наша. И только эта черепашка не была рада нашей пушистой постоялице. Остальные сотрудники отеля восхищались и умилялись.

Нам даже с извинениями сообщили о том, что наша кошка громко плачет в номере, когда мы ушли на ужин. "Мне не мешает, но соседи жалуются. Извините, пожалуйста" - сказала девушка-администратор. Но никто и слова не сказал против того, чтобы мы взяли котейку с собой в ресторан при отеле.

Именно этот момент оставил все же хорошие впечатления об отеле. Потому что сама гостиница достаточно низкого класса с маленькими номерами без кондиционеров.

Следующая остановка - Витебск. Здесь нам повезло изрядно. Мы нашли чудесные апартаменты на 21-м этаже.
Широкий подоконник в этой студии котичка облюбовала сразу и почти все время проводила там.

Нам повезло еще и в том, что туда мы ехали до того, как в городе начался фестиваль "Славянский базар", а обратно после его окончания. Поэтому мы не стали искать от бобра добра и снова остановились в Башне. Нам еще и номер дали тот же, что оценила кошка, уловив свой знакомый запах.

В Минске мы остановились в отеле Renaissance сети Mariott. Благодаря Островку мы смогли оплатить его заранее в рублях. Стоимость составила ровно ту сумму, что была обозначена на сайте. При аренде апартаментов есть все же нюанс: платить приходится, в основном, наличными. В валюте другой страны. Поэтому итоговая сумма не всегда соответствует заявленной.

В этом отеле тоже очень любят животных. Мы постоянно встречали постояльцев с собаками. Но кошки все же редкость. Поэтому на ресепшне наша девочка стала звездой. Все сбежались полюбоваться на пушистого усатого постояльца.

Коте в номере тоже понравилось. У нее прям отдельная большая лежанка была.

По пути обратно мы тоже хотели остановиться в этом отеле. Я вообще обожаю Mariott за их постели. Они такие уютные, мягкие и пленительные, что по утрам из них выползать не хочется. Но все же в последний момент я отменила бронь отеля и выбрала апарты. Просто была вероятность того, что к нам присоединится пара друзей, которых в апарты подселить можно, а в отель нельзя.

Эти апарты мы тоже забронировали через Островок. Нам досталась красивая квартира с отдельной спальней на 16-м этаже.

В описании этих апартаментов значилось, что пребывание питомцев возможно за дополнительную плату. Но когда я связалась с хозяйкой, она не стала просить дополнительных денег. Просто застелила покрывалом диван в гостиной, чтобы на нем не осталось шерсти. Очень приятная, кстати, дама. Пишите, если нужны контакты. Мои попутчики так тут расслабились после утомительного пути, что уснули оба, не дойдя до спальни.

Для следующей остановки в Пскове мы выбрали отель Транзит. Там, как я уже упоминала, предлагали номер с кондиционером, которого по факту не оказалось. Но сам номер был неплохим. И нам, и кошке понравилось.

Не понравилось нам лишь то, что котеечке в отеле были не рады. Суровая администратор еще на входе спросила, есть ли у нас клетка для животного. Потому что у них питомцам проживать можно только в клетках, и только за дополнительную плату.

Я ответила ей, что на Островке про доплату не было ни слова. Поэтому при желании она может этот вопрос решать с ним (это я тогда еще про отсутствующий кондей не знала). Возражений с ее стороны не последовало. А мы, конечно, прятать кошку в клетку (переноску) не стали. Наоборот, погуляли с ней по уютному приотельному дворику, традиционно обояв всех присутствующих.

Надежды и рекомендации

Я безусловно рекомендую путешественникам сервис бронирования Ostrovok.

И я очень надеюсь, что ребята не просто воспользуются ситуацией и соберут сливки, но станут развиваться. Возможно, они прочтут мой отзыв, и он станет маленькой каплей в большом потоке необходимых изменений для улучшения сервиса.

У них есть все шансы застолбить рынок РФ и РБ так, чтобы даже после возвращения никакие иностранные конкуренты их не сдвинули. Тем более в мире есть еще много недружественных Западу стран, типа Кубы и Никарагуа, с которыми всякие Букинги и Агоды то дружат, то не дружат. Этот рынок тоже будет рад кому-то, кто работает стабильно всегда и не зависит от политической ситуации в мире.