!! ОБНОВЛЕНИЯ для удобства я буду дописывать в конце отзыва !!
Отмечу сразу, карту я оформила ДЕБЕТОВУЮ, для размещения на ней собственных средств.
Карту «Халва» от Совкомбанка никто и ни в каких магазинах мне не предлагал и не навязывал, как я читала в других отзывах. Я подала заявку на её получение сама, по своему желанию, проведя сравнение пары десятков схожих карт с кэшбеком, имеющихся на данный момент на рынке.
Дебетовая карта "Халва"
Карта рассрочки мне не была нужна, поэтому одобренный мне кредит я отключила сразу после получения карты звонком в колл-центр. И в приложении выбрала использование ТОЛЬКО СВОИХ средств.
Как отключить рассрочку с карты Халва
Соответственно, ни о каких комиссиях, процентах и прочих условиях по рассрочке по карте Халва я в отзыве не делюсь, ибо не пользуюсь рассрочкой и с этим не сталкиваюсь. Одно я знаю точно, если прочитать заранее с толком, внимательно тарифы и условия по рассрочке, то никакие неожиданные комиссии не появятся, а оформлять карту в магазине, не зная полных условий, и тут же оплачивать покупку в рассрочку – не очень умно.
📎 ТАРИФЫ
Что предлагает нам Дебетовая карта Халва.
Тарифы:
Карта "Халва"
Тарифы карты Халва от Совкомбанка
Представленные тарифы актуальны на октябрь 2019г.
Лимиты на снятие денег с Халвы в сутки и в месяц при необходимости можно увеличить, позвонив в колл-центр.
Со временем эти условия могут измениться, поэтому, пожалуйста, посмотрите актуальную информацию о тарифах на официальном сайте [ссылка]
Отмечу основные важные тезисы:
🔸 Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки в текущем отчетном периоде, равно 5000.
При превышении указанного значения баллы за последующие покупки в данном отчетном периоде не начисляются. Но 5000 бонусов в месяц - это очень много, меня такое ограничение более чем устраивает. Я едва ли смогу накопить более 2000 за месяц.
🔸 Накопленные Баллы можно преобразовывать в рубли.
Для этого в личном кабинете нужно выбрать одну из доступных покупок номиналом равным или более, чем у вас есть бонусов. Баланс карты увеличится на это количество рублей, а баланс баллов уменьшится. Обменять баллы на собственные средства можно только за покупки, которые были совершены за 2 последних месяца своими деньгами в магазинах-партнерах. 1 Бонус = 1 Рубль.
⚠️Частичная или полная компенсация производится однократно: в дальнейшем данная покупка не будет доступна для обмена.
Вот так я вывела первые 1000 бонусов, восполнив ими свои 2 покупки в магазинах BILLA и Hoff:
Перевод бонусов карты Халва в рубли
затем так же вторую покупку:
Как использовать бонусы карты Халва
И через несколько минут на карту поступили указанные суммы в рублях! 1000 бонусов превратились в 1000 рублей на балансе карты.
Карта "Халва"
🔸 Неиспользованные бонусы сгорают через 12 месяцев, так что с обменом баллов в рубли лучше сильно не затягивать и совершать обмен по мере накопления необходимого количества. Покупок то всегда больше, чем бонусов, поэтому с обменом сложностей не возникает 😊
👍 ДОСТОИНСТВА 👍
Высокий процент на остаток (ПНО). По состоянию на 01.10.2019 ПНО составляет 7% годовых, и это выше, чем у других аналогичных карт. Для получения процентов на остаток, нужно выполнить условия: - совершить 5 покупок в месяц в любых магазинах на 10.000 руб. Тогда начисляется 7% на остаток на сумму до 500.000 руб., а на сумму свыше 500.000 руб. — 5,5%. То есть при сумме на карте в 600.000 рублей у вас будет начисляться 7% на 500.000р плюс 5,5% на 100.000р. - если совершить от 1 до 4 покупок в месяц, будет 5,5% годовых на всю сумму. - без покупок - 0% годовых. Проверить выполнение условий можно в мобильном приложении в разделе "Статистика" - "Проценты на остаток":
Карта "Халва"
Бесплатное обслуживание карты. При соблюдении несложных условий, описанных здесь.
Карта "Халва"
Проверить выполнение условий можно в мобильном приложении в разделе "Статистика" - "Обязательное информирование"
Деньги, размещенные на счете карты, застрахованы Агентством по страхованию вкладов (АСВ).
Высокий кэшбек (на данный момент это 6%) при оплате покупок в магазинах-партнерах с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, то есть, прикладывая к терминалу на кассе телефон. Если платить в партнерах картой – 2%, в остальных магазинах – 1%.
Карта "Халва"
Кэшбек начисляется при выполнении несложных условий: 5 и более покупок картой «Халва» на общую сумму от 10 000 рублей. Проверить выполнение условий можно в мобильном приложении в разделе "Статистика" - "Балльный кэшбек"
Карта "Халва"
Сразу отмечу и еще один плюс, магазинов-партнеров, которые есть в шаговой доступности от дома, довольно много. Среди них есть Пятерочка, Перекресток, Озон, в которых я совершаю повседневные покупки продуктов, бытовой химии и прочего. А это значит, что получать много кэшбека за обычные покупки – реально!
Карта "Халва" магазины партнеры
❗❗❗ Важно: перед началом пользования картой, я рекомендую Вам зайти на сайт Халвы в раздел "Магазины" и посмотреть магазины-партнеры в вашем городе на карте. Так вы точно будете знать, какие магазины дадут вам 6% кэшбек, потому что редко, но бывает, что некоторые магазины сети не являются партнером, просто потому что еще не успели обновить все терминалы на кассах например. Лично я с таким не сталкивалась, но читала об этом в других отзывах и поэтому заранее посмотрела карту партнерских магазинов 😊
Возможность получить +1% к ставке вклада, если пользоваться картой Халва. «Просто делайте в каждом отчётном периоде от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами) — и ставка увеличится на 1%». Я не проверяла, потому что мне и 7% годовых на остаток на карте хватает.
Не могу не отметить возможность получить 500 баллов на свой счет при оформлении карты по ссылке-приглашению. Приглашение могу отправить вам в личном сообщении, а также расскажу, какие шаги нужно сделать для получения 500 приветственных баллов. Я свои 500 получила, проверено!
Приветственные 500 бонусов
Ещё после оформления карты можно получить дополнительные баллы (500, 1000, 20% от покупки и т.п.) за самые-самые первые покупки по карте в магазинах-партнерах, используя промокоды в личном кабинете. Поэтому прежде чем совершить первую покупку по полученной карте, рекомендую ознакомиться с акциями и промокодами на официальном сайте Халва. В ЛС могу подробнее рассказать и помочь ими воспользоваться после получения карты.
Доставка карты курьером на следующий день после подачи заявки. Я оформляла карту с доставкой в Московской области, и осталась довольна скоростью и качеством этой услуги. Конверт мне принесли запечатанный, курьер распечатал при мне, сверил данные и сделал фотографии с вручённой картой. Так как карта не именная, то после подачи заявки, вы можете забрать её сами из выбранного отделения Совкомбанка уже в этот же день, дождавшись смс или звонка из банка с информацией о готовности.
👎 НЕДОСТАТКИ 👎
Техподдержка, операторы колл-центра Качество работы поддержки клиентов в Совкомбанке меня неприятно удивило. Что по телефону, что в чате мобильного приложения. Например, задавала трем разным операторам вопрос о величине кэшбека (1, 2 или 6%) в конкретном магазине при конкретном способе оплаты, и получала от них три(!!!) разных ответа. Еще, один из операторов рассказывала мне, что можно пополнять карту Халва через банкоматы абсолютно любых банков без комиссии, но это оказалось неправдой, второй оператор опроверг эту информацию. Ну как так?! Посмотрю, что будет дальше, но такое качество консультаций меня пугает.
Не информативность ошибок в мобильном приложении. То есть каждый раз, когда какое-то действие (в моем случае, пополнение счета с другой карты) выдает ошибку, нужно писать в техподдержку за разъяснениями, а что же могло случиться, и на чьей стороне не проходит операция. А там…см.пункт №1.
Ошибки в приложении Совкомбанк
Ну ладно, это не самое страшное и к самой карте особо не относится.
Ограничение суммы пополнения карты за 1 операцию. Я пополняла карту Халва с карты ВТБ24, опытным путем было установлено, что за 1 операцию невозможно перевести на Халву сумму более 40.000 рублей. Хотя сотрудник техподдержки сообщила о лимите в 75.000р на 1 перевод. *Смайлик разводящий руками* То ли пункт 1 подкачал, то ли с приложением беда. Спасибо и на том, конечно. Данные недостатки не существенны, высокие % по кэшбеку и по ПНО, а также несложные обязательные условия перекрывают их с лихвой!!
Далее я хочу поделиться с вами своими наработками,как получать больше выгоды:
✅ Оплачивать покупки с помощью телефона с функцией NFC (посредством ApplePay или GooglePay или SamsungPay) в основном только в магазинах-партнерах. Если в вашем телефоне нет функции NFC, вы можете приобрести самый дешевый смартфон с этой функцией (например VERTEX Impress Click NFC за 3000р. Его цена окупится баллами кэшбека за 2 месяца, серьезно!). Или что-то более дорогое и навороченное, от 6000 рублей сейчас есть более чем достойные смартфоны, за 4-6 месяцев оплаты Халвой у вас и отличный телефон окупится!
✅ Для покупок в магазинах НЕ партнерах можно использовать другую карту с хорошим кэшбеком на всё и возможностью выбирать категории повышенного кэшбека 11%!!! на месяц. Обзор этой карты ЗДЕСЬ.
✅ При заказе продуктов в интернет-магазине Утконос, оплачивайте заказ онлайн в приложении с помощью того же ApplePay, GooglePay или SamsungPay. Проверено, при таком способе оплаты кэшбек начисляется 6%!
Скриншот платежа в Утконос
Оплата заказа Утконос через моб.приложение принесло 6%
Нигде не могла найти эту информацию, даже сами операторы колл-центра расходились во мнениях и говорили то 1%, то 2%, то 6%. При оплате телефоном через терминал курьера кэшбек может быть начислен в размере всего 1%, потому что не все их терминалы правильно настроены (по информации от Совкомбанка).
✅ Не менее 3х раз в месяц заходите в мобильное приложение или интернет-банк, и не отключайте push-уведомления в мобильном приложении, тогда обслуживание карты будет бесплатным. Думаю, это делать очень несложно. Сейчас я захожу в мобильное приложение несколько раз в день. Интересно ведь размер кэшбека проверять. 😊
✅ Обязательно следите за тем, чтобы в каждый отчетный период (месяц) вы выполняли минимальный оборот по карте: 5 и более покупок картой «Халва» на общую сумму от 10 000 рублей (это можно проверить в личном кабинете во вкладке «Статистика»)
Скриншот вкладки Статистика
Статистика в приложении
Вкладка статистика в мобильном приложении "Совкомбанк"
В данный расчет не попадают операции:
покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №1.
Оплата услуг мобильной или стационарной связи, а также Интернета.
Пополнение электронных кошельков.
Пополнение платежных и иных балансов социальных сетей, онлайн-игр, онлайн-сервисов и мобильных приложений.
Перевод средств на банковские карты и банковские счета, снятие наличных.
Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
Покупки, по которым произошел частичный или полный возврат суммы.
✅ При соблюдении минимального оборота по карте в течение 6 периодов подряд, вы получите промокод на однократное возмещение 35% от суммы покупки в магазине-партнере ( совершенную с помощью телефона за последние 6 месяцев) в виде баллов на свой бонусный счет. По этому промокоду может быть начислено не более 5000 баллов, что тоже очень даже не мало! Когда я выполню данные условия и применю промокод, обязательно обновлю отзыв с более подробной информацией об этом!
📋 ИТОГИ
Подводя итог, хочется сказать, что дебетовой картой Халва я сейчас более чем довольна.
У Халвы очень много магазинов-партнеров, оплачивая покупки телефоном в которых, можно получать кэшбек 6%. То есть вам не нужно выбирать категорию повышенного кэшбека как в других картах, у вас будет 6% во всех категориях: супермаркеты, аптеки, магазины одежды, бытовой техники, онлайн-магазины, рестораны, АЗС, ювелирные магазины, детские, магазины стройматериалов, кинотеатры, Яндекс Такси. У Халвы уже боле 160000 партнеров и с каждым месяцем их становится больше!
Карта "Халва"
В будущем я буду свой отзыв дополнять и обновлять, поэтому если вы читаете это, значит информация актуальна и я рада своей новой карточке 😊
Уже за первую неделю я получила 1000 бонусов и за счет них вернула 1000 рублей на счет карты. Жду следующих начислений!
На данный момент с помощью Карты Халва в виде кэшбека ежемесячно я получаю 1100 - 1600 рублей. Плюс еще получаю проценты на остаток на карте, что тоже приятно. Трачу с карты не очень много, потому что расплачиваюсь ей в основном в магазинах-партнерах: Перекресток, Пятерочка, OZON, аптека Горздрав, Хофф. Для магазинов не партнеров стараюсь использовать другую карточку 😊
С 1 февраля 2020 года изменились условия по кешбэку при оплате картой и телефоном. Теперь размер кешбэка следующий:
В сети партнеров:
при оплате телефоном:
6% — за каждую покупку от 10 000 руб.
4% — за каждую покупку от 5 000 до 9 999 руб.
2% — за каждую покупку до 4 999 руб.
2% — при оплате картой.
Вне партнерской сети:
1% — при любом способе оплаты.
Теперь едва ли карту можно назвать выгодной, высокий кешбэк можно получить только с дорогостоящих покупок, которые не каждый день совершаешь. Зато теперь для повседневных небольших покупок можно использовать карту, а не телефон, и получать 2% кешбека. Буду дальше использовать карту для получения % на остаток, далее посмотрю.
Сняла за эти изменения 1 звезду ⭐
Если карта Халва от Совкомбанка вас заинтересовала, напишите мне в комментарии или в личные сообщения, и я вышлю вам пригласительную ссылку для получения 500 бонусов после оформления карты! А также расскажу об актуальных дополнительных промокодах на первую покупку.
Спасибо, что активно пользуетесь продуктами нашего Банка. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы постоянно работаем над улучшением качества и уровня клиентского сервиса.
Если у Вас есть конкретные примеры некачественной работы сотрудников техподдержки или операторов колл-центра, просим информацию предоставить в личные сообщения или на почту [ссылка], со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
