Опубликовано 26 Август, 2022 - 16:45
ХАМСТВО, безответственная компания.
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Непонятная система размеров
levgenyне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы являемся торговой площадкой и производим доставку товаров, поступивших от продавцов. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или с неверным вложением.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Извините, Вы видимо даже не прочитали о чём идёт речь и дали шаблонный ответ, это не одежда когда дефект можно увидеть и сразу вернуть товар. Здесь речь идёт об аккумуляторе, и его работоспособность можно оценить только после зарядки, что я естественно не имел возможность сделать в пункте выдачи (иногда зарядка может занять более 3 часов, а по "науке" первую зарядку необходимо делать не менее 12 часов), я сделал 5 фото, описал дефект, что ещё я мог сделать не представляю. Вы пишете у Вас только площадка, но на этой площадке у людей глаза есть, когда мне выслали трусы 6 размера вместо 9, халатность и безразличие вот как это называется, да самое интересное, что за Ваш "косяк" с меня ещё взяли 50 руб. Надеюсь, что народ со временем народ поймёт что за контора - никанора Wildberries и перестанет пользоваться Вашими услугами, я нашёл время и почитал что про Вашу компанию пишут - жуть, я бы от стыда сгорел, но Вам видимо всё это по барабану, и Вам на покупателей наплевать. Больше услугами Вашей компании я пользоваться более не буду, Вы потеряли клиента который много лет приобретал товар через Вашу компанию.
Другие отзывы
Смотрите также
