Омерзительный маркетплейс. Единственное достоинство - это бонусы и промокоды.
Главная проблема - это полное отсутствие службы поддержки. Если с заказом что-то пошло не так, то остается только надеяться на чудо и что проблема разрешится сама собой. Операторы ничего не знают, ничего не могут и сидят только чтобы поговорить и успокоить клиента.
Вся поддержка осуществляется посредством звонков, что очень неудобно и раздражает.
Конкретная ситуация: Оформил заказ в постамат сберлогистики. Через несколько дней начали названивать мол не могут доставить заказ в этот пункт выдачи и нужно выбрать другой. Но другой пункт можно выбрать только в момент самого звонка, если не смог ответить, то перезвонить на этот номер не получится. Позвонил в обычную службу поддержки, а оператор вообще не в курсе об этой ситуации и пункт выдачи изменить не может, а может только отменить заказ.
В итоге пришло смс сообщение, что пункт выдачи изменён. Изменили пункт выдачи на случайный, даже не ближайший.
Отвратительное отношение, ужасный сервис. Заказывать на этом сайте рекомендую только с промокодами от 50% скидки, иначе это просто кошмар.
